Din Bil Syd, Skoda Malmö söker två servicerådgivare

Din Bil Syd, Skoda Malmö

Söker två servicerådgivare

Gillar du att ha många bollar i luften och att ge service i världsklass? Har du dessutom ett intresse för bilbranschen och motiveras av att skapa relationer och samarbete med andra? Då kan det vara just Dig vi söker!

Tjänstebeskrivning
Som Servicerådgivare hos oss så ansvarar du för kontakten med verkstadens kunder genom hela processen samt ger stöd och vägledning. Våra kunder ska före, under och efter sitt besök känna att de fått utmärkt service och ett professionellt bemötande.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att boka in kunder på, att ta emot kundens bil, prissätta utfört arbete och slutligen förklara det utförda arbetet för kunden i samband med utlämning av kundens bil. Du kommer även att vägleda kunderna i tekniska frågor.

Utöver ditt personliga kundbemötande är datorn och dess system dina främsta arbetsverktyg.

Kvalifikationer
Viktiga aspekter i tjänsten förståelsen för kundbemötande och förmåga att bibehålla hög servicenivå även i stressiga situationer. Tidigare erfarenhet av serviceyrke, t.ex. på bensinmack, är mycket meriterande. Goda datorkunskaper och förmåga att lära dig nya IT-system är en förutsättning. Det är meriterande om du har dokumenterad erfarenhet av arbete som servicerådgivare, och/eller reservdelsman inom bilbranschen. B-körkort är ett krav. En förutsättning för att trivas i rollen tror vi är ett stort bilintresse i allmänhet, och för våra produkter i synnerhet.

Personliga egenskaper
Du brinner för att ge service och arbetar alltid med viljan att överträffa kundens förväntningar. Du är effektiv i ditt arbete, tar egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt där du kan arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress.

Det är viktigt att du är en problemlösare, då du i tjänsten kommer att möta många olika typer av människor och situationer. Du är lyhörd och vet vad du behöver göra för att skapa en personlig relation med kunden och tillgodose dennes behov.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen att skicka in din ansökan så fort som möjligt, dock senast 30 november.

Ansökningar och frågor skickas till Platschef Stefan Mårtensson på stefan.martensson@dinbil.se.

VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!