Dispatcher

Philips är en del av din vardag

Var dag får miljoner av människor runt om i världen sina liv förändrade med hjälp av Philips produkter; det kan vara ljus som leder oss på vägen hem, medicinsk utrustning som ger en mor den första glimten av sitt ofödda barn, eller TV:n som håller hela familjen i spänning.
Tillsammans med oss kommer dina tankar och idéer att få ett positiv inflytande på människor; Philips är med dig i din vardag.

Philips Norden består av fyra divisioner i fyra länder.Vi är ett försäljnings- och marknadsbolag.Just nu söker vi personal till vår division Medicinska System.
Medicinska System är en organisation på 180 medarbetare varav 15 arbetar i vårt Operations center i Kista utanför Stockholm.Nu söker vi ytterligare två kollegor:

.Dansk / svensktalande Dispatcher
.Norsk / svensktalande Dispatcher

Inom Medicinska System har vi en Fältserviceverksamheten som omfattar avhjälpande och förebyggande underhåll, reservdelshantering, teknisk support och installationer av våra utrustningar.Vår serviceverksamhet är Nordiskt organiserad vilket ger ökad flexibilitet.All aktivitetsplanering sker från vårt Operations center i Stockholm, med kundmottagning, telefonsupport, logistik och administration.Ett samtal till vårt Operationscentret - sedan är bollen vår till dess att uppgiften är löst!Våra dispatchers ansvarar för att styra våra resurser för att snabbast möjligt och enligt kontraktsvillkor lösa de serviceärenden kunderna placerar hos oss.
.
Som en av våra nya kollegor kommer du att arbeta mot våra danska eller norska tekniker och kunder.Dina arbetsuppgifter är att:
.
.Planera samt leda serviceingenjörernas arbete i fält.
.Uppföljning av interna samt externa serviceuppdrag.
.Orderläggning / beställningar.
.Skapa en god kundkontakt.
.Utveckla ett gott samarbete med våra serviceingenjörer.

Kvalifikationer:

.Vi tror du har ekonomisk och/eller teknisk gymnasieutbildning
.Flytande Danska eller Norska i framförallt tal är ett krav
.Några års erfarenhet av ett liknande arbete
.Erfarenhet av att arbeta med telefonen som ett verktyg

För att lyckas i det här jobbet är vi säkra på att du är kundorienterad och stresstålig.Du bör också vara strukturerad och ansvarsfull.Självständighet är en annan viktig egenskap men det ska vara väl balanserad med samarbetsvilja.Du ska trivas i en miljö där många saker sker samtidigt.

Gillar du högt tempo och tycker om att ha roligt på jobbet så passar du väl in i vårt team!Vi ser fram emot din ansökan!

Välkommen med din ansökan i form av CV som du registrerar på vår hemsida: www.philips.com/career så snart som möjligt.