Dispatcher/ arbetsledare

Om tjänsten

Vi söker en dispatcher för vår kunds räkning. Har du erfarenhet av arbetsledning och koordinering inom IT så kanske du är precis den vi söker!

Tjänsten innebär arbetsledning av fälttekniker samt leda det dagliga operativa arbetet, Du ska också kunna ansvara för att säkerställa leverans som är i enlighet med avtalsvillkor med kunden.

Rekrytering sker löpande. Tillsättning är omgående eller så snart rätt kandidat hittats.

Arbetsuppgifter:


- Handlägger och bearbetar inkommande hård och mjukvaruärenden.
- Registrera ärenden i ärendehanteringssystem. Statusfrågor m.m.
- Ansvarar för koordinering av reservdelar till kund. Bevakar leverans och retur.
- Har mycket internkontakt med alla avdelningar inom företaget.
- Klarrapporterar/avrapporterar ärenden i webb-baserade system.
- Spindel i nätet roll, supportar även kollegor på fältet med diverse frågor.
- Hanterar kunder via webbaserade portaler, öppnar och stänger felanmälningar.

Kompetens:

- Lätt för att sätta sig in i och lära sig nya arbetsuppgifter och datasystem
- Bör ha mycket god IT- och datavana, telefonvana
- Mycket god vana av office paketet
- Stresstålig och med stor arbetskapacitet
- Ha god social förmåga, vara serviceinriktad och kunna hantera kundrelationer på ett bra sätt.
- Lösningsorienterad, problemlösare, gillar att lösa problem och hitta nya vägar att komma i mål
- Självgående lagspelare som är bra på att samarbeta
- Teknikintresserad
- Meriterande att ha erfarenhet av att leda en mindre grupp

Förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska är ett måste.


Dina personliga egenskaper: Som person är du ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. Du är även noggrann, flexibel och självgående i ditt arbete. Det uppskattas att du är initiativrik och engagerad. Dina förslag och idéer kommer alltid vara välkomna. Du trivs också med ordning och reda. God samarbetsförmåga är en given egenskap.

Som konsult på Barona är du anställd av ett auktoriserat bemanningsföretag som har kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension och friskvårdsbidrag. Du kommer att ha regelbunden kontakt med en dedikerad konsultchef.

Observera att vi inte tar emot ansökningar via epost men för frågor/information kontakta: Johny Ekvall | johny.ekvall@barona.se | +46 8 525 205 03

Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Välkommen med din ansökan!

Hur du ansöker:

Du söker denna tjänst via CV databas på barona.se.

Om Barona:

Barona är ett internationellt företag med kontor i Finland, Norge, Polen, Spanien, Ryssland och Estland. I Sverige finns vi i Stockholm och Göteborg. Vi har över 15 års erfarenhet inom bemanning och rekrytering. Ända sedan starten, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterade och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.

Läs mer här: http://barona.se/om-oss/

Sökord:

Barona; dispatcher; arbetsledare; teamleader;tekniker;teknikchef;it-ansvarig;ansvarig;teamchef;servicetekniker;fälttekniker;