Dispatcher / IT-koordinator till en av Sveriges bästa arbetsplatser

Är du en teknikintresserad, serviceminded person som gillar att ta snabba beslut? – Ansök redan idag, urval sker löpande!

Dina arbetsuppgifter

Som Dispatcher / IT-koordinator kommer du att koordinera ärenden och se till att rätt person gör rätt arbetsuppgift. Du kommer även själv att få jobba med vissa ärenden, svårighetsgranden kan anpassas efter din kompetens. För att lyckas i din roll måste du ha en bred teknisk kompetens så att du kan avgöra vem som ska göra vad och hur lång tid det bör ta.

Exempel på arbetsuppgifter:
• Ta emot ärenden via telefon och mail från både interna och externa parter.
• Fördela ärenden till rätt medarbetare som har rätt kompetens för respektive ärende.
• Ha mycket kundkontakt och följa upp hur de olika ärendena kommer att hanteras, sätta upp deadlines, återkoppla både externt och internt
• Agera spindeln i nätet, strukturera, koordinera, planera.
• Själv arbeta med vissa ärenden och praktiskt lösa IT-relaterade problem



Om företaget

Vår kund är en komplett IT partner för företag i nordvästra Skåne på alla områden inom IT. De erbjuder bland annat hostig med lokal drift i egna datacenters. Medarbetarna har en mycket bra sammanhållning och arbetsmiljön är stimulerande. Företaget blev därför framröstat till en av Sveriges topp 15 bästa arbetsplatser i undersökningen ”best place to work” 2013. På kontoret i Landskrona jobbar 65 medarbetare i olika team och de söker nu en dispatcher som kommer att få rollen som spindeln i nätet.

Din profil

Personliga egenskaper:

Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper. För att lyckas i din roll som dispatcher / IT-koordinator krävs det att du är stresstålig, bra på att ha många bollar i luften, noggrann, strukturerad samt att du har skinn på näsan.

För att kunna fördela ärendena rätt krävs det att du vet vad de olika problemen innebär rent tekniskt, du behöver kunna gradera om det är lätt eller svårt, samt vilken kompetens som krävs för att kunna lösa ärendet. Du behöver därför ha kännedom inom IT och teknik.

Krav:
• Bred, grundläggande kunskap och förståelse inom flera av dessa områden: Active Directory, Exchange, mailservrar, brandväggar, nätverk, drift, servrar, switch, VPN-tunnel, Microsofts plattformar, Navision.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Körkort och bil

Meriterande:
• Kunskaper inom ITIL


Om oss

Som anställd på Framtiden kan du känna dig trygg. Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
Som anställd på Framtiden får du alltid en personalansvarig som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Dennes uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

Framtiden AB är ett rekryterings- och bemanningsföretag och vår specialitet är Unga Talanger. Det innebär att vi hjälper våra kunder att hitta de bästa medarbetarna som fortfarande är i början av sin karriär. Just nu har vi hundratals lediga jobb.

Framtiden AB arbetar med både bemanning och rekrytering och vår idé är att minska avståndet mellan utbildningen och arbetslivet. Vi gör vad vi heter – hjälper våra kunder till en bättre framtid genom den personal som vi förmedlar.

För denna tjänst kommer du under en inledande period vara anställd genom oss på Framtiden AB för att sedan gå över och bli anställd direkt hos kundföretaget.



Villkor

Omfattning: Heltid
Ort: Landskrona
Arbetstid: Vardagar 8-17
Start: Omgående, med hänsyn till eventuell uppsägningstid
Urval: Sker löpande, så var snabb in med din ansökan!