Dispatcher med driv till servicedesk i Malmö

Nu är det dags för dig att kliva in i rollen som ansvarig för den löpande hanteringen av ärenden. I din koordinerande roll prioriterar, delegerar och koordinerar du ärenden till "rätt" tekniker i teamet. Det är du som stöttar upp så att rätt tekniker hamnar på rätt uppdrag.

Högt tempo och många samarbeten med olika kontaktpersoner kommer bli din vardag. Din samarbetsförmåga och förmåga att prioritera kommer sättas på prov varje dag. Komplexiteten i rollen skapas av att det ständigt finns olika parametrar att ta hänsyn till så som teknikers kompetens och önskemål från olika håll, inte främst från kunderna.

Vi tror att du har...

.. eftergymnasial IT-utbildning

.. erfarenhet som IT-tekniker

..erfarenhet som Dispatcher / IT-koordinator (meriterande).

Du behöver vara flytande i både svenska och engelska. Som person är du social och prestigelös. Vi tror att du kommer från en teknisk roll sedan tidigare för att förstå och kunna möta olika incidenter. Du trivs att jobba såväl själv och ta ansvar som i att arbeta i team. Du räds inte av att delegera uppgifter och ta obekväma beslut. För att trivas och passa in ser vi även att du är ansvarstagande, flexibel och en person med en stor servicekänsla.