Dispatcher / Service Lead

Idag finns Randstad i tjugo länder med över 2.500 lokal avdelningar i Europa, Nordamerika och Asien. På Randstad har vi specialiserat oss på att hjälpa företag med kompetent personal inom Administration, Kontor, Ekonomi, Finans, Teknik, IT, Produktion & Lager. Med ca 700 medarbetare i Stockholm, Göteborg, Nyköping, Norrköping och Västerås är vi idag ett av landets ledande bemanningsföretag. Varje dag går runt 325.000 Randstad-medarbetare ut och jobbar hos våra kunder, inom alla tänkbara branscher. Det gör Randstad till ett av de största bemanningsföretagen i världen. Randstad Sverige är medlem i Svenskt Näringsliv och är auktoriserat av Bemanningsföretagen, som ingår i Almega. För kunds räkning söker vi idag efter en Dispatcher.Vår kund är ett börsnoterat företag med huvudkontor i Tyskland som utvecklar och levererar IT-lösningar bestående utav maskinvara samt mjukvara med tillhörande tjänster för bank och handel runt om i världen. Idag arbetar ca 7000 personer i koncernen. Tjänstens är placerad på företagets Svenska Huvudkontor i Solna. Arbetsuppgifter[ Arbetsuppgifterna består i att ta emot felanmälningar via företagets helpdesk och därefter prioritera, delegera, och styra fälttekniker ute i landet. Du är bokstavligen spindeln i nätet och utgör en central roll i företagets serviceorganisation. Tjänsten kan på kort sikt utökas till en mer operativ roll där du blir ansvarig för ett team på ca 10 medarbetare. Utbildning / Erfarenhet Lägst gymnasieutbildning. Tjänsten är ny och under en uppbyggnadsfas vilket gör att vi ser gärna att du har erfarenhet från en liknande roll tidigare. Datorvana samt erfarenhet av att arbeta i Office paketet är ett krav. Du har gärna erfarenhet utav kundservice och gärna från en teknikorienterad bransch. Personliga egenskaper Du bör vara mycket strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt samt är handlingskraftig och har en naturlig ledarförmåga. [ Viktigt är att du är stresstålig och kan hantera många ärenden samtidigt. Du är driven och ser det som en utmaning att vara med och utveckla en ny roll på företaget. Vi ser fram emot din ansökan!