Domstolsverket söker vikariat - verksamhetsspecialist till enheten för prod

Domstolsverket arbetar med administration och utveckling för Sveriges Domstolar. I Domstolsverket arbetar cirka 390 personer och myndigheten är placerad i Jönköping där vi erbjuder intressanta arbetsuppgifter i en trivsam och utvecklande miljö. Vi eftersträvar mångfald bland personalen avseende ålder, kön och kulturell bakgrund.

Avdelningen för domstolsutveckling ansvarar bl.a. för att i nära samarbete med domstolarna analysera arbetsprocessen och med denna som grund ta fram kraven för utvecklingen och förvaltningen av verksamhetsstöd där Vera idag är det system som används på samtliga domstolar. Avdelningen agerar i det här sam-manhanget som beställare av system och förändringar i system.
Verksamheten omfattar vidare samverkan med andra myndigheter i rättskedjan såsom polis, åklagare, kriminalvård m.fl. där ett av de stora målen är att utveckla det elektroniska informationsutbytet.
Inom avdelningen finns Enheten för produktförvaltning som ansvarar för kontakten med våra kunder, domstolarna, och som också ansvarar för vidareutveckling av de system som avdelningen är systemägare till.
I uppdraget ingår bland annat att analysera och bearbeta förändringsönskemål och fel i Vera, ge kund och produktstöd, administrera central systemdata och mallar, utbilda användare, och uppföljning avseende processer och kvalitet.

ARBETSUPPGIFTER
Till Enheten för produktförvaltning söker vi nu drivna medarbetare för att vidareutveckla Vera samt att genom support, kund och produktstöd stödja domstolarna i deras Vera användning.
Arbetsuppgifterna innebär i huvudsak att deltaga i utvecklingsprojekt och där re-presentera domstolarnas behov, deltaga i utrullningen av nya Vera versioner och där stödja domstolarna i användandet av Vera genom att ge support såväl som att i domstolsunika insatser stödja användandet av Vera.
Tjänsten kommer att kombineras med annat arbete inom verksamheten. T ex hanteringen av domstolsgemensam systeminformation såsom advokater, mallar, myndighetsadresser, och målkoder.
Du kommer ingå i ett team som tillsammans ger stöd till domstolarna att effektivt utnyttja IT systemen i deras dagliga arbete.
Beroende på placeringsort ingår resor i tjänsten med ca 40-50 resdagar per år. Stor del av utvecklingen sker i Jönköping och vi lägger vikt vid att man kan deltaga på plats. I rollen att ge stöd till domstolarna avseende användandet av Vera sker detta ofta på plats, på domstol.

KVALIFIKATIONER
Du som söker har minst fyra års aktuell erfarenhet i rollen som handläggarchef – alternativt senior domstolssekreterare/-handläggare och har goda kunskaper i användandet av Vera. Vi tror att du idag dagligen jobbar i olika delar av Vera. Vi tror att du kan men också vill lära dig mer om hur Vera stödjer domstolarna i hela målhanteringen från inkomna handlingar till avslut i mål. Vi tror att du idag har en central roll på din domstol att stötta den egna personalen i användandet av Vera. Du har erfarenhet som Vera-lärare och har god förståelse i hur Vera bidrar till den dagliga målhanteringen.
Du har en god social kompetens och brinner för att ge god service. Du trivs med att resa och fäster stor vikt i kundmötet med personal från olika domstolar. Du har ett gott omdöme och förmåga att möta kunderna och att bygga ett nätverk som underlättar ditt arbete. Du arbetar lösningsorienterat och har förmågan att prioritera bland dina arbetsuppgifter utifrån ett kund- och verksamhetsperspektiv.

ÖVRIGT
Placeringsort är Jönköping, Malmö eller Stockholm.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.