Drift, applikation & supporttekniker

Empir Industry AB är specialiserade på att skapa och leverera IT-lösningar som gör industrin konkurrenskraftigare. Vi erbjuder tjänster och mjukvara för smarta fabriker för bättre spårbarhet, kvalitetssäkring och effektivare produktionsflöden samt drift av kritiska system och komponenter. Empir har varit verksamma med stark förankring i industrin sedan 1999. Vi arbetar både lokalt och globalt med våra kunder och har kontor i Uddevalla, Göteborg, Trollhättan, Skövde samt i Charleston, SC, USA.

Empir Industry certifierades 2020, 2021 och 2022 som ett Great Place To Work. Det är en kvalitetsutmärkelse som innebär att vi är en arbetsplats där medarbetarna känner sig trygga, stolta och trivs.

Vi söker dig som vill jobba med att supportera och effektivisera smarta fabriker tillsammans med vårt team. Teknik och koncept som Internet-of-Things och Industri 4.0 är i fokus och våra kunder efterfrågar alltmer digitalisering av tillverkningsprocessen.

Vårt team
Empir Industry har samlat några av branschens största hjärtan och snabbaste hjärnor. Medarbetare som levererar med passion, tar personligt ansvar och sätter laget före jaget är något som kännetecknar oss. Vi strävar alltid efter att ta oss till nya nivåer genom ständigt förbättringsarbete.

Rollen vi söker
Du kommer i huvudsak jobba onsite ute hos våra kunder på både kortare och längre uppdrag. I uppdraget kan ingå beredskap och skifttjänst. Du kommer att arbeta med drift, support, förändringsarbete och incidentkoordinering i våra kunders kritiska IT-miljöer.

En vanlig dag på jobbet innehåller moment såsom:
- Proaktiva kontroller av våra kunders miljöer
- Förbättringsarbeten, både internt och mot kund - gäller både process / dokumentation / övervakning och
i de tekniska miljöerna.
- Incidenthantering när komponenterna (infrastruktur/applikation) som vi ansvarar för blir påverkade
- Problemhantering för att förebygga eller hitta grundorsaken till allvarliga eller återkommande problem
- Förändringsarbeten i de system och tjänster vi ansvarar för
- Tillägg eller optimering av övervakningsverktyg

För att trivas och lyckas bör du:
- Vara en flexibel, utåtriktad och nyfiken person
- Ha en diplomatisk men pragmatisk approach
- Ha lätt för att se helheten och förstå förhållanden mellan applikation och infrastruktur
- Trivas utmärkt i såväl nya som befintliga kundrelationer
- Vara självgående och kunna ta eget ansvar för dina arbetsuppgifter
- Brinna för att hitta de rätta lösningarna tillsammans med ditt team
- Vilja utvecklas och vara öppen för att ta till dig nya teknologier och sätt att arbeta

Vi ser gärna att du har några års erfarenhet inom IT-branschen och gärna inom support eller
driftverksamheter. Du behärskar givetvis svenska och engelska i tal och skrift samt har B-körkort.

Kvalifikationer och erfarenhet

- Drift och felsökning i företagsmiljöer, baserat på Windows Server-plattform (2012 eller nyare)

- Erfarenhet av drift, IT-koordinering och support

- Har en bred kunskap om hård och mjukvara för klientmiljöer, printing och nätverk.

- Erfarenhet av att skriva dokumentation

Det är meriterande om du är/har:

- Erfarenhet av IT inom tillverkningsindustri

- Erfarenhet av support och administration av SAP

- Erfarenhet av databasadministration i Microsoft SQL Server eller andra databasmotorer

- Erfarenhet av molntjänster såsom Microsoft Azure eller Amazon Web Services (AWS)

- Certifierad inom något/några av ovanstående teknikområden

- Certifierad och har erfarenhet av ITIL-ramverket

- Van att hantera kundkontakter på olika nivåer inom organisationer

En vanlig dag på jobbet innehåller moment såsom:

- Proaktiva kontroller av våra kunders miljöer

- Förbättringsarbeten, både internt och mot kund - gäller både process / dokumentation / övervakning och i de tekniska miljöerna.

- Incidenthantering när komponenterna (infrastruktur/applikation) som vi ansvarar för blir påverkade

- Problemhantering för att förebygga eller hitta grundorsaken till allvarliga eller återkommande problem

- Förändringsarbeten i de system och tjänster vi ansvarar för

- Tillägg eller optimering av övervakningsverktyg

ÖVRIG INFORMATION

Start: Omgående.

Plats: Göteborg.

Anställningsform: Detta uppdrag är en rekrytering på heltid och anställningen sker direkt hos vår kund.

Rekryteringsprocessen hanteras av A-hub. Vänligen kontakta agnes@a-hub.se vid frågor kring tjänsten.

Hoppas att vi har fångat ditt intresse! Ansökningarna behandlas löpande så ansök redan idag.