Drift och systemtekniker - sökes till Connect

Connect söker en driven Drift- och systemtekniker för att förstärka vårt team i Göteborg. Vi kombinerar personlig service med teknik i framkant för att skapa långsiktigt värde åt våra kunder. Här får du inte bara lösa tekniska utmaningar utan även vara en nyckelspelare i vårt dynamiska och sammansvetsade team. Om du vill göra verklig skillnad och vara en del av en innovativ miljö, välkommen till Connect - där din tekniska kunskap är eftertraktad!

I din roll hos oss

Som Drift och systemtekniker kommer du vara en viktig del av vår centrala supportavdelning i Sverige. I din roll kommer du att arbeta med eskalerade ärenden från våra 1st-line support och ansvara för att ge våra kunder den service och IT-support de kan förväntas behöva i sitt arbete. Ärendena kommer att variera mellan systemförbättringar, drift och underhåll samt support i produktapplikationer. I och med att du kommer sitta på sista ledet i supportkedjan kommer du även vara delaktig i större uppgraderingar eller andra typer av förbättringsarbeten hos våra kunder. Din kompetens kommer även behövas för framtida tillväxt och effektivisering av vår interna IT-miljö. När ett ärende inte går att lösa på distans eskaleras ärendet till den ansvarig tekniker för kunden eller till vår hosting-avdelning. Supporten du ger till våra kunder sker både via telefon och via ärendehanteringssystem.

Inom vår supportavdelning skapar vi en miljö där gemensam utveckling står i fokus. Här får du inte bara möjlighet att fördjupa dina IT-kunskaper individuellt, utan även i samarbete med ditt team och genom nära interaktion med våra kunder.

Vi tror på öppenhet och är alltid öppna för nya idéer och förbättringsförslag. Om du är redo att ta nästa steg i din karriär och vill vara en del av en grupp som tror på gemensam utveckling och ständig förbättring, då är du precis den vi letar efter.

Din bakgrund och profil

För att lyckas i din roll bör du ha erfarenhet ifrån en liknande roll sedan innan. Du bör känna dig trygg i din tekniska kompetens och ha arbetat i en supportorganisation tidigare. Som person har du ett naturligt engagemang för IT och är således involverad och driven i det arbetet du gör, både mot kollegor och mot kund. Du bör även trivas i en roll med mycket ansvar och tar både funktionalitet och säkerhet i beaktning. Att ha hög grad av servicekänsla är en självklarhet samt en god kommunikativ förmåga. Du kan arbeta självständigt men gillar också att samarbeta med dina kollegor.

Krav

- Erfarenhet av Office 365 - Global Admin

- Active Directory, Azure AD

- Intune, Autopilot, PowerShell

- Windows Client/Server, Exchange, GPO

- Kunskap i Virtualisering (VMware, HyperV)

- Flytande svenska och engelska i tal och skrift.



Om InfraCom Group AB

InfraCom Group AB (publ) är en ledande aktör inom IT-infrastruktur. Sedan 1999 erbjuder InfraCom Group tjänster inom mobil- och fasttelefoni, molnväxel, internet via fiber, server hosting och webbplattformar. Företaget har ca 20 000 kunder främst inom SMB-segmentet samt offentlig förvaltning.

Connect är en del av InfraCom-koncernen. Tillsammans med InfraCom:s IT och smarta telefonilösningar samt Connects konsult- och försäljningsorganisation kan vi erbjuda tjänster och produkter inom IT, Digitalisering, Möteslösningar och Telefoni. Vårt motto är att alltid leverera högkvalitativa och pålitliga tjänster samtidigt som vi ständigt strävar efter att vara i framkanten av branschens utveckling.

- Grundades 1997

- 20 000 kunder

- Omsättning ca 800 miljoner

- 320 medarbetare

- 20 kontor från Malmö i söder till Östersund i norr, inklusive representationskontor i Norge och Finland

- Huvudkontor i Göteborg

- Certifierade enligt ISO9001, ISO14001 och ISO27001



Varför Connect?

Vi uppmuntrar samt stöttar varandra, och tar vara på våra individuella förmågor, perspektiv och erfarenheter. Du som medarbetare är därför viktig för oss! Genom Connect kommer du att få ta del av:

- Glada och drivna kollegor

- En dynamisk miljö med starkt säljdriv

- En arbetsplats med stort fokus på trivsel, sammanhållning och ha kul på jobbet!

- Konkurrensmässiga löner och villkor, tjänstepension och friskvårdsbidrag.

- Ett bolag som är anslutna till kollektivavtal



Varmt välkommen med din ansökan!

Har du frågor kring rollen eller din ansökan kan du kontakta Per Eklund (per.eklund@connect.se). Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.