Driftchef till kundsupport

UnitedLog har en spännande resa framför sig och en intressant historia bakom sig.Nu har vi börjat vidareutveckla vårt tjänsteutbud inom Supply Chain Outsourcing Services.Som driftchef i kundsupport för transportadministration kommer du att leda arbetet med ansvar för servicenivå och leverans.Tjänsten innebär även att driva ett förändringsarbete mot en "lean"-tjänsteverksamhet, att utveckla processerna internt samt mot kunder och leverantörer.I denna position ingår ett personalansvar för 10-15 personer.Erfarenheter: - Idealt är du en person med erfarenhet av att leda personal inom administrativa processer så som help desks, customer support funktioner eller dylikt.Minimum 2 år.- Alternativt har du erfarenhet som produktionsledare inom produktion och då med en tydlig profil mot lean-production.Minimum 2 år.- Erfarenhet av förändringsarbete.- Erfarenhet av transportbranschen är bra men ej nödvändigt.- Högskoleutbildning är ett plus.Egenskaper: - Utåtriktad med hög social kompetens och god samarbetsförmåga.- Trygg i ledarrollen.- Ansvarstagande, initiativrik och självständig.- Proaktiv och uppskattar problemlösning.- Strukturerad och operativ.- Goda kunskaper i engelska och svenska är ett krav.Kontoret är lokaliserat i Norrtälje och tillsättning av denna heltidstjänst är beräknad till mars 2010.