Driftledare

Var 660:e person som går till arbetet i Sverige är en ISS-medarbetare och det är vi stolta över. Vi är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag samt har över 450 000 medarbetare världen över. Det är våra medarbetare som är kärnan i vår verksamhet och förutsättningen för att kunna leva upp till vårt syfte, Connecting people and places to make the world work better. På ISS Facility Services skapar vi platser och miljöer som bidrar till bättre prestationer och en enklare, mer effektiv och trivsam tillvaro - levererade med omtanke och hög kvalitet av engagerade medarbetare. Vill du också bli en del i vår globala organisation där ditt jobb verkligen gör skillnad?

Till vår nya verksamhet vid Trafikverket i Göteborg söker vi på ISS en engagerad och positiv Driftledare som brinner för service. Vill du vara med och leverera service i världsklass? Då tycker vi att du ska söka vår tjänst som Driftledare på ISS!

Om rollen

Som driftledare arbetar du nära dina kunder och medarbetare. Du hanterar kundernas synpunkter och önskemål samt arbetar aktivt med merförsäljning och kvalitetsuppföljning.

Som driftledare ansvarar du för att leda och styra verksamheten i nära samarbete med dina medarbetare och din närmsta chef samt i överensstämmelse med lagar, avtal och ISS policys, så att kundens förväntningar om kvalitet uppfylls.

Du ansvarar för den löpande driften inom ditt driftområde samt ansvarar för att arbetet bedrivs i enlighet med avtalade kontrakt. Du ansvarar för en kontinuerlig uppföljning av verksamheten så att denna utförs på effektivast möjliga sätt. Du har daglig kontakt med medarbetare och du har en viktig roll när det gäller att introducera nya medarbetare i yrket. I rollen ingår bland annat frånvarorapportering, vikarieplanering och materialhantering. Du kommer även vid akuta behov behöva utföra praktiskt servicearbete såsom exempelvis ”hands on” städning, vaktmästeritjänster och receptionistarbete ute hos våra kunder.

Din profil:

Vi söker dig som har god ledar- och samarbetsförmåga, är utåtriktad och har lätt för att skapa goda relationer med såväl kunder som medarbetare. Du trivs i rollen som företagsrepresentant och delar ISS vilja att bli världens bästa serviceföretag. Det är viktigt att du har en lyhördhet för kundens behov och brinner för merförsäljning.

Vi söker dig som är serviceinriktad, ansvarsfull och initiativtagande. Du har lägst gymnasieutbildning samt eventuell påbyggnadsutbildning eller likvärdig erfarenhet/kunskap. Du har goda IT-kunskaper och behärskar svenska i tal och skrift, du behöver även kunna kommunicera på engelska. Erfarenhet och kunskap om branschen samt ledarskapserfarenhet är ett önskemål.

Personliga egenskaper som värdesätts högt är: mål- och resultatinriktning, kommunikativ samt att kunna ha ett helhetsperspektiv. Som person bör du vara öppen och tydlig, kunna vara drivande och skapa engagemang men samtidigt visa självtillit och stabilitet. God samarbetsförmåga och ett intresse för människor är en förutsättning i arbetet. För tjänsten krävs B-körkort.

Tjänsten är på heltid och tillsvidareanställning med en inledande provanställning i sex månader. Vi kan även komma att söka deltidsanställda på en lägre tjänstgöringsgrad.

Vi erbjuder
Du kommer att arbeta nära kompetenta medarbetare som du kommer få stort utbyte av, då vi värnar om att hjälpa och utveckla varandra. ISS storlek och breda tjänsteutbud bidrar till att det finns goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som globalt. Vårt fokus ligger i att ta hand om och utveckla våra medarbetare, för vi tror på att ”People make places”. ISS erbjuder bland annat utbildningar och talangprogram – allt för att du ska engageras och utvecklas på jobbet.

Därutöver erbjuder vi en varierande och spännande roll där ditt arbete kommer vara viktigt i ISS framgång på kontraktet och i att hjälpa vår kund att nå sina mål inom Facility Management.

Vem söker vi?
Vi söker dig som har erfarenhet från något eller några av dessa yrken: receptionist, konferensvärd, hotell, vaktmästeri, butik eller annat yrke med högt ställda servicekrav. Därutöver har du datorvana och gymnasieutbildning. Erfarenhet av hantering av IT- eller vaktmästeriuppgifter är meriterande.

Som person är du serviceinriktad, lyhörd, ansvarsfull och initiativtagande. Du trivs i rollen som företagsrepresentant och delar ISS vilja att leverera service i världsklass. Du har en god kommunikativ förmåga och kommunicerar obehindrat på svenska [och engelska/ alt behärskar engelska] i såväl tal som skrift.

ISS värderingar är kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenkap. Dessa värderingar kommer att vara fundamentala i hur vi arbetar. Därför är det viktigt att du känner att du står för ett arbetssätt och ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa.

Krav på körkort

Om Trafikverket
Trafikverket är en svensk myndighet med ansvar för den långsiktiga planeringen av infrastruktur för vägtrafik, järnvägstrafik, sjöfart och luftfart. En del av kundens verksamhet omfattas av säkerhetsskyddslagen, vilket innebär att säkerhetsprövning med registerkontroll kan komma att genomföras före anställning.

Din ansökan
Vi hoppas att vi väckt ditt intresse! Vi ser fram emot din ansökan, dock senast 2022-09-30. Rekryteringsprocessen kommer att ske löpande och vara något förlängd pga. semesterperiod. Detta innebär att urval kan komma att ske efter semesterperioden. Planerad anställningsstart är den [1 november], men kan komma att ske tidigare. I din ansökan bifogar du CV, vi önskar ej personliga brev. Pga. GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via mail.

Vi rekryterar kompetensbaserat vilket innebär att processen innehåller tester, intervjuer och referenser. Vi vill göra dig uppmärksam på att vi skickar en länk med tester till dig så snart du har ansökt till tjänsten. Detta mail hamnar ibland i skräpposten, håll därför gärna utkik där. Vid eventuella frågor om processen, kontakta asa.fennick@se.issworld.com

Varmt välkommen med din ansökan!