Driftledare i teknisk kundtjänst till Kretslopp och vatten

Arbetsbeskrivning
Har du erfarenhet från drift- och underhåll inom VA-anläggning eller teknisk kundtjänst? Vill du ta nästa steg i ditt yrkesliv? Då finns din nya möjlighet på Kretslopp och vatten i Göteborg.

Ansvarsområden
Som driftledare kommer du att jobba i Kretslopp och vattens driftcentral tillsammans med dina fyra kollegor. Arbetet innebär driftövervakning och teknisk kundtjänst för privatpersoner, företag och internt inom förvaltningen. Rollen kräver att du är lösningsorienterad och att du har förmågan att ha flera pågående uppdrag samtidigt och klarar av att bli avbruten i ditt arbete. De huvudsakliga arbetsuppgifterna innebär att:
- övervaka ledningsnätet via våra driftdatorer
- ta emot felanmälningar och hantera larm
- via telefon och mail svara på frågor
- ta reda på och analysera information samt fatta beslut om lämplig åtgärd
- vid behov boka ut tekniker för utförande
- samverkan vid driftstörningar tillsammans med våra tekniker och driftplanering
- uppdatera information till allmänheten på vår hemsida, via sms och i andra informationskanaler
- dokumentera information i våra system
Du arbetar med telefon och dator som dina huvudsakliga arbetsverktyg och använder dagligen dokumentationssystem och kartprogram. Vidare ser vi gärna att du vill vara delaktig i att utveckla arbetet i Driftcentralen. Tjänsten är säkerhetsklassad nivå 2 och förutsätter godkänd registerkontroll från Säpo och svenskt medborgarskap.

Vad du som medarbetare får
Kretslopp och vatten erbjuder ett varierat arbete i en viktig roll. Hos oss får du kollegor med hög kompetens som har kul ihop och bryr sig om varandra. Vi har roliga arbetsuppgifter där vi gör nytta för göteborgarna, varje dag. Göteborgs Stad är en stor arbetsgivare. Hos oss får du en trygg anställning och möjlighet till utveckling och karriär.
Tjänsten är tillsvidare med provanställning. Arbetet är på heltid med schemalagd arbetstid på vardagar mellan kl. 06.00 – 16.00. För närvarande uppdelat på två skift, 06.00-14.30 samt 07.30-16.00.

Kvalifikationer
För att lyckas och trivas i rollen tror vi att du har erfarenhet från drift- och underhåll inom VA-anläggning eller teknisk kundtjänst. Du trivs med att arbeta med kunden i fokus och med telefon och dator som verktyg. Vi söker dig som har minst en gymnasieexamen inom teknik, med fördel även en eftergymnasial yrkesutbildning alternativt annan utbildning och kunskap som kan bedömas likvärdigt. Du är en serviceinriktad person som trivs med mycket kundkontakt och har en god förmåga att kommunicera i både tal och skrift. Du har ett tekniskt intresse och är bra på att ta reda på information, analysera denna och fatta beslut om åtgärd. Det krävs att du är noggrann och har struktur i ditt arbete då du kommer ha många pågående uppdrag samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad och ser möjligheter. För tjänsten krävs B-körkort, god svenska och engelska i tal och skrift, vidare ser vi att du har mycket god systemvana. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Ansökan
Välkommen med din intresseanmälan på randstad.se så snart som möjligt, dock senast den 28 april. Du skickar in din ansökan på randstad.se med CV och personligt brev eller enkelt med din LinkedIn-profil. Tänk på att din LinkedIn-profil behöver vara uppdaterad innan ansökan görs med relevant information. Inledande intervjuer med Randstad är planerade att hållas under vecka 17/18. I denna rekrytering samarbetar vi med Randstad. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta gärna rekryteringskonsult Victoria Reeve victoria.reeve@randstad.se

Om företaget
Göteborg växer som aldrig förr. Genom arbetet med avfall, vatten och avlopp bidrar Kretslopp och vatten till att skapa ett kretsloppssamhälle och göra det lätt för göteborgarna att leva hållbart. Utan oss fungerar inte samhället. Vatten, avlopp och avfall är några av samhällets viktigaste grundpelare. Samhällsnyttan, framtidens utmaningar och byggandet av ett hållbart Göteborg ger stor tillfredsställelse. Vi vet att vi gör skillnad, nu och för framtiden. Läs gärna mer på 
http://goteborg.se/wps/portal?uri=gbglnk%3a2016320201715635