Driftledare Information

Om tjänsten:
Transdev söker nu engagerade Driftledare Information som vill vara med och forma framtidens tågtrafik i Mälardalen. Som en central del av vår verksamhet, som sträcker sig från Gävle i norr till Linköping i söder, kommer du att vara stationerad i Stockholm och spela en nyckelroll i att säkerställa en säker och punktlig resa för våra resenärer.
I rollen som Driftledare Information ansvarar du för att bevaka trafiksituationen och informera vid störningar och händelser i trafiken. Du kommer att ha tät kontakt med driftledare och personal på driftledningscentralen samt Trafikverket för att snabbt och effektivt publicera korrekt information till både medarbetare och resenärer. Din uppgift är att leverera högkvalitativ information inom några minuter efter att en störning har uppstått, inklusive orsaker, konsekvenser, alternativ och prognoser. Utöver den operativa delen kommer du att arbeta med utvecklingsprojekt och administrativa uppgifter, som att uppdatera trafikinformationssystem, hantera resenärssynpunkter och förbereda informationsaktiviteter vid planerade avstängningar.
För att lyckas i denna tjänst behöver du alltid ha resenären i fokus och vara serviceinriktad. Du måste vara stresstålig och kunna hantera komplexa situationer under press. Initiativrikedom är viktigt, då du förväntas bidra till att ständigt utveckla vårt arbetssätt. God samarbetsförmåga är ett måste, liksom noggrannhet i ditt arbete. Dessutom behöver du tycka om och klara av att arbeta i skift.
Huvudsakliga arbetsutgifter:
Bevakning av trafiksituationen och informationsspridning vid störningar eller händelser i trafiken, inklusive snabb publicering av information till medarbetare och resenärer.
Intensivt samarbete med driftledare, driftledningscentralen och Trafikverket under trafikstörningar för att säkerställa högkvalitativ trafikinformation.
Självständigt arbete med utvecklings- och administrativa uppgifter, såsom uppdatering av trafikinformationssystem och hantering av resenärssynpunkter.
Förberedelse av informationsaktiviteter vid planerade avstängningar.
Skiftarbete inklusive helg- och nattjänstgöring, med ansvar för trafikinformation antingen självständigt eller tillsammans med en kollega

Kvalifikationer:
Du har minst har ett par års arbetslivserfarenhet från transportbranschen och/ eller ha arbetat i en mer supporterande roll där kommunikation/information varit en viktig faktor
Du skriver felfritt på svenska och har lätt att utrycka dig i tal och skrift
Du har goda IT-kunskaper med vana att hantera olika typer av system

Det är meriterande om du har:
Utbildning eller arbetslivserfarenhet inom trafikinformation/kommunikation
Erfarenhet av projektledning och/eller utvecklingsarbete
Har arbetat i en funktion där kontakt med Trafikverket ingått

Observera att detta är ett skiftarbete. Under början av din anställning kommer du att få den utbildning som krävs för rollen.
Varför Transdev?
Vi på Transdev är ett internationellt nätverk med över 100 000 medarbetare globalt vilket gör oss till en av de ledande aktörerna inom persontrafik och integrerade transportlösningar. I en bransch som ständigt utvecklas finns det alltid utrymme för personlig tillväxt och nya utmaningar och vi vill tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten och ser gärna sökanden med olika bakgrund och erfarenheter.
För oss är våra värderingar - handling, ansvar, nytänkande och samspel - det som genomsyrar vårt dagliga arbeta och gör dig till en värdefull del av vårt team.
Övrig information:
Vi tillämpar tester vid rekryteringsprocessen och urval sker löpande. Vår rekryteringsprocess börjar med en första telefonintervju och därefter en fysisk intervju, följt av referenstagning och slutligen en "Farfars-intervju" samt en säkerhetsprövning.Vid en tillsvidareanställning tillämpar vi 6 månaders provanställning.
Notera att en säkerhetsprövning kan bli aktuell i den här tjänsten!
Vi hoppas att du vill följa med på vår resa och göra en positiv skillnad samtidigt som du utvecklas i din karriär. Ansökan sker via hemsidan då vi inte har möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Sista ansökningsdag är 26/08, men vi går igenom ansökningarna löpande så vi rekommenderar att ansöka snarast!
Ansök redan idag och låt oss tillsammans skapa en framtid på räls!