Driftledare information till MTR Pendeltågen

MTR har genomgått en positiv förändringsprocess under de senaste åren och vi fortsätter vår satsning på ständig utveckling. Just nu är vi inne i en spännande tillväxtfas. Vi söker just nu en Driftledare Information (DLI) till MTR Pendeltågen. Enheten Trafikinformation har en spännande resa framför sig och vi ser gärna att du vill vara med på resan för att öka resenärernas nöjdhet med trafikinformationen.

Din roll hos oss
Tjänsten innebär i stort att med utmärkt service leverera trafikinformation såväl till Trafikverket som till resenärer och personal. Du rapporterar till Chef Trafikinformation och har ett nära samarbete med övriga kollegor som arbetar i Pendeltågens Operativa Center (POC). Som DLI arbetar du tre-skift och har både helg- och nattjänstgöring. 

Dina huvudsakliga uppgifter
Som Driftledare Information på MTR Pendeltågen ansvarar du huvudsakligen för att: 


• Bevaka trafiken och vara beredd på att trafikinformera vid uppkomna akuta störningar
• Förmedla korrekt och aktuell trafikinformation i externa och interna kanaler till resenärer, personal samt Trafikverket
• Bevaka informationsflöden i störningshanteraren PubTrans och Trafikverkets system


Du förväntas även jobba med ständiga förbättringar i det operativa arbetet för att kontinuerligt förbättra vår leverans av trafikinformation ut till resenärer.

När du blir en av oss
Med oss på MTR gör du skillnad i människors vardag och för samhället omkring oss. Vi utmanar gamla sanningar och hittar nya lösningar för att utveckla oss själva och de samhällen där vi finns. Det har gjort oss till ett av världens ledande tågbolag. Våra värderingar är den röda tråden i vårt dagliga arbete: utmärkt service, ömsesidig respekt, ständig utveckling och mätbara resultat. De hjälper oss att skapa säkra resor, nöjda kunder och medarbetare som trivs. Vi är ett stort bolag vilket ger dig ett brett nätverk och möjligheter att utvecklas. Som anställd hos MTR Pendeltågen erbjuds du en rad förmåner så som SL-årskort och Ticket Rikskort, båda till förmånsbeskattning. Förutom friskvårdsbidrag kan vi erbjuda rabatter hos flertalet träningsanläggningar och företag inom friskvård. Du har möjlighet att nyttja två massagetillfällen per år och i övrigt erbjuds förmånliga erbjudanden hos bland annat MTR Express, Synoptik, Akademibokhandeln och First Hotels.

Du som söker till oss
Vi söker dig som har en gymnasial utbildning. Du är lösningsorienterad och har förmågan att agera korrekt under press. Du är disciplinerad och ordningsam samt har ett tydligt kundorienterat arbetssätt.

Vidare har du


• arbetat med information i en operativ roll
• mycket goda kunskaper i svenska
• goda IT-kunskaper där du är en van användare 

Vi ser gärna att du har erfarenhet från tågtrafik.

Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR?
Välkommen med din ansökan i form av ett CV och personligt brev. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Lisa Grönblad, Chef Trafikinformation, via lisa.gronblad@mtr.se Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Urval och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Varmt välkommen med din ansökan!

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi 4500 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm och snabbtåget mellan Göteborg och Stockholm. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen. För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Nyckelord: trafikinformation, informatör, kommunikatör, driftledning