Driftledare kund- och medlemscenter

HSB Göta är en av landets största regionala HSB-föreningar.

Vårt uppdrag är att främst producera nya bostäder och arbeta med förvaltning och service åt bostadsrättsföreningar, privata och offentliga fastighetsägare. Vår region omfattar Jönköpings och Hallands län samt Södra Älvsborg med huvudkontor i Jönköping. Koncernen omsätter cirka 350 miljoner med 300 medarbetare och har en god lönsamhet.





HSB Göta söker nu en driftledare till kund- och medlemscenter i Jönköping. Vi hoppas du vill vara med i vårt team.

Arbetsuppgifter:
Som driftledare på HSB Göta har du ett operativt ansvar över processer och rutiner för kund- och medlemscenter. I din roll ingår det att ansvara över verksamhetssystem och följa upp efterlevnaden i de processer och rutiner som finns, samt att du får möjligheten till att utveckla dem. Vidare innebär driftledarrollen att arbeta med full service ut mot kund och våra medarbetare samt medlemmar inom HSB. I dina arbetsuppgifter har du också ett ansvar över växeltelefoni, reception, beställningsservice, bemanning och ekonomiansvar. Du rapporterar direkt till vår marknadschef

Kvalifikationer:
För att du ska trivas i rollen som driftledare tror vi att du har följande kvalifikationer:
• Du har en högskoleutbildning inom ekonomi och/eller service, alternativt annan för tjänsten relevant utbildning. Eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av kvalificerat kundtjänstarbete eller callcenter.
• Du har erfarenhet av samordningsansvar
• IT-vana, Officepaketet och verksamhetssystem
• Vana att arbeta med medlems- och kundsreskontra.
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska.
• B-körkort

Egenskaper:
Vi söker dig som vill jobba engagerat och brinner för kund- och medlemsservice. Vi tror att du är en person som har ett intresse för människor samt är lösningsorienterad och kreativ. Vidare är du en driven person med en stor portion av socialkompetens samt att du sprider en positiv atmosfär

Vi erbjuder:
Vi erbjuder dig en tillsvidareanställning på 100 %. Placeringsort är i Jönköping

Urval sker löpande och tillsättning enligt överenskommelse.

Hör gärna av dig med frågor angående tjänsten till:
Jenny Lundell Marknadschef, Tel: 010- 442 36 05

Välkommen med din ansökan senast den 3 oktober 2016