Driftledare Kund- och stationsservice till SJ Stockholmståg

Om SJ Stockholmstågs TrafikledningDen operativa verksamheten på SJ Stockholmstågs Trafikledning är tillgänglig hela trafikdygnet för att säkerställa en hög kvalité och ettgott kundomhändertagande i pendeltrafiken. Vår strävan är att är ha en kundfokuserad trafikledning som säkerställer effektivresursstyrning av fordon, personal, stationer och trafikinformation. Inom Trafikledningen finns fyra funktionsområden, varav Kund- ochstationsservice är ett. SJ Stockholmstågs Trafikledning ansvarar för operativ arbetsledning för personal som tjänstgör ombord på våra tågoch på våra stationer, att korrekt trafikinformation alltid finns samt styr våra operativa resurser ute i verksamheten.
Din kommande roll Som driftledaresäkrar du bemanning och styrning av stationspersonal som arbetar på våra 50 stationeri det operativa läget i syfte att uppnå en säker,punktlig och effektiv produktion.Driftledarna hanterar också operativ styrning av vårt Operativa Trafik Stöd (OTS). OTS är verksamma ute i pendeltågsmiljön och är stöd till kunder och personal och aktiveras vid händelser i trafiken.
Andra huvudsakliga arbetsuppgifter:
Aktivera personalomhändertagandefunktion vid olika hot eller våld. Agera larmmottagare vid överfall mot operativ personal. Agera utrymningsledare vid exempelvis brand för medarbetare inom SJP. Hantera sjuk- och friskanmälningar. Hantera vakanser. Säkra rampservice- och ledsagningresurs vid behov. Stötta operativ personal med enklare teknisk support.
Förväntningar på den vi söker För att lyckas i rollen ser vi att du är en personsom har en storsamarbetsförmåga och en godkommunikativ förmåga.Du har ettengagemang och dudrivs av att bidra till verksamhetens utveckling och atttänka nytt. Du ska kunna hantera stress och ha en förmåga att prioritera när förutsättningarna förändras.
I övrigt krävs att du har:
Minst treårigt gymnasium eller motsvarade utbildning
Mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift
God IT-vana
Meriterande med erfarenhet av driftledande arbete eller annan arbetsledande roll
Meriterande med erfarenhet av järnvägsdrift/bransch
Meriterande mederfarenhet av personalintensiv verksamhet
Meriterande med högskoleexamen inom relevant område



Ansökan och information
Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. I processen kommer vi genomföra en bakgrundskontroll.Då tjänsten är placerad i säkerhetsklass enligt säkerhetsskyddslagen innebär detta att det innan anställning kommer att genomföras en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen av dig som kandidat. Godkänd säkerhetsprövning är en förutsättning för anställning.
Viär en drog-och alkoholfri arbetsplats där det förekommer slumpmässiga kontroller.
Vad är SJ Stockholmståg AB?
SJ Stockholmståg (SJP) är ett dotterbolag till SJ AB och har sedan den 3 mars 2024 ett totalansvar för pendeltågen; trafik, underhåll och service. Pendeltågstrafiken är en viktig pulsåder för många boende i Stockholmsregionen. En vanlig tisdag reser över 340 000 personer med pendeltågen i Stockholm och när staden växer är det vårt ansvar att erbjuda möjligheten att resa på ett hållbart sätt.
Tillsammans med våra drygt 1 800 medarbetare arbetar vi i ett nära samarbete med Trafikförvaltningen (SL) för att skapa en trygg, stabil och pålitlig pendeltågstrafik för våra medarbetare och resenärer.