Driftsövervakning

Perido Skills söker för vår kunds räkning, ett IT-företag i Stockholm, flera personer till företagets driftsövervaknings team. Arbetet består i att hantera den första kontakten med företagets kunder och interna personal, via telefon och e-post, för att professionellt hantera och ta hand om uppkomna problem. De problem du inte själv kan lösa kommer du att delegera vidare till rätt person bland företagets tekniska specialister. Du kommer att jobba proaktivt med att övervaka systemen och dokumentera uppkomna problem, samt göra uppföljningar internt och externt. Du som söker har minst treårigt gymnasium, samt gärna en eftergymnasial teknisk utbildning i bagaget. Har du ett särskilt intresse av finansbranschen och trivs i en kundorienterad organisation med goda utvecklingsmöjligheter på det tekniska planet tror vi att du kommer att trivas. Du talar och skriver bra engelska och har en utpräglad känsla för service. Erfarenhet av arbete inom support och övervakning är extra meriterande. Arbetet kommer att schemaläggas och innefatta en del kvällstjänstgöring vissa dagar i veckan.