Driven arbetsledare söks till Eskilstuna direkt

Eskilstuna kommunkoncern är Sörmlands största arbetsgivare. Vi har helhetssyn i vårt samhällsuppdrag och vi gör skillnad varje dag genom att fokusera på goda, professionella möten med invånare, brukare och kunder.

I Eskilstuna finns driv och framåtanda. Vi är en av Sveriges miljöbästa kommuner som tänker hållbart i alla led, vi välkomnar olikheter och har modet att gå vår egen väg. Alla 8 500 medarbetare och ledare utvecklas i Modigt medarbetarskap/ledarskap och Modiga idéer.

Nu söker vi dig som vill vara med och utveckla Eskilstuna till en ännu bättre stad att bo, leva och verka i. Välkommen att göra skillnad!

Konsult och uppdrag är Eskilstuna kommuns serviceorganisation. Vi skapar värde för verksamheterna i kommunkoncernen genom att erbjuda effektiva och tydliga tjänster. Vårt mål är att våra kunder betraktar Konsult och uppdrag som en kompetent, modern och affärsmässig partner.

Nu inrättar Eskilstuna kommun Eskilstuna direkt; ett kommungemensamt center för information och service till kommunens invånare, brukare och kunder. Alla som söker information, hjälp och stöd från kommunens olika förvaltningar och verksamheter ska bemötas på samma sätt och kunna få grundläggande vägledning och information i den fråga de har. Centret ska ta emot besök, svara på telefon, svara på e-post, hantera frågor via sociala media och chatt.
Eskilstuna direkt ska:
* Öka tillgänglighet för invånare, brukare och kunder till kommunens tjänster
* Öka och förbättra service och kvalitet
* Bidra till effektivisering av kommunens verksamhet


ARBETSUPPGIFTER
Centret kommer att omfatta från start ca 25 anställda och planeras utöka till ca 40 under de första 1-2 åren. Ansvarig chef behöver 1-2 personer som kan ta visst ansvar i enhetens drift och funktioner. Denna befattning startar innan centret startar vilket innebär att initialt blir det fokus på att bygga upp interna strukturer och system, bidra i projektarbetet för att införa centret, allmän utveckling av verksamhet samt riktlinjer för centrets kommunikationsplattform.
I denna befattning kommer följande att ingå:
- Arbetslednings- och coachning-ansvar, inklusive schemaläggning och rutiner
- Stöd till ansvarig chef, eventuellt tf om så behövs vid chefs frånvaro
- Bidra till kvalitetsutveckling i centrets kommunikation internt och externt
- Leda arbetet med utveckling och underhåll av interna processer och verktyg
- Kommunikation med kommunens övriga processer som berörs av centrets verksamhet
- Kommunikation och samarbete med kommunens förvaltningar inom de områden centret är verksamt


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har en akademisk utbildning på minst 120 (eller 180 hp). För det här arbetet behöver du har minst två års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och erfarenhet av något webbpubliceringsverktyg. För det här arbetet krävs det även minst två års erfarenhet av att arbetat i en arbetsledande roll. Du ska även ha en avlutad ledarskapsutbildning.
Det är starkt meriterande att ha arbetat med projekt. Det är meriterande med kunskap och erfarenhet av att arbetat med kommunikationsplanering samt intresse och kunskap om interkulturell kompetens. Vi söker dig som har kunskap och erfarenhet av att arbetat med processarbete.

Det är viktigt att du är en van användare av modern IT-teknik och att du med intresse och lätthet lär dig nya program. Arbetsuppgifterna kräver att du har goda kunskaper i det svenska språket och givetvis är du en duktig skribent som kan skriva, anpassa och strukturera texter efter målgrupp och media. Det är meriterande om du har erfarenhet av att ha arbetat inom en politisk styrd organisation. Det är även starkt meriterande av att ha kunskap om Eskilstuna kommun.

För att lyckas och trivas hos oss är det nödvändigt att du är samhällsintresserad och serviceinriktad. Att utveckla kommunikationsprocessen kräver mod, uthållighet och förmåga att inspirera människor.
Välkommen med din ansökan!


ÖVRIGT
Vi ber dig söka denna tjänst via länken i annonsen. Det är av största vikt att du är noggrann när du fyller i din ansökan och enkät då de bedöms gentemot andra sökande. Om du lämnar in ansökan på annat sätt är det viktigt att du uppger annonsens referensnummer.

För att möta morgondagens utmaningar vill Eskilstuna kommunkoncern ha mångfald och välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.

Till säljare av annonserings- och rekryteringstjänster:
Eskilstuna kommun gör aktiva val när det gäller var vi vill exponera våra platsannonser och vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa tjänster eller annonsplats för en pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.