Driven Customer Operations och finsktalande kundrelationsansvarig

Inför lansering i Finland söker vi nu till vår kund i Uppsala en finsk- och svensktalande medarbetare för kundrelationer och support. Vi ser gärna att du vill växa i rollen och med företaget och ta ett större ansvar för hela kundupplevelsen och kundkommunikation allt eftersom. Tjänsten är på heltid från januari och arbetsplats är företagets attraktiva kontor centralt i Uppsala.

Arbetsuppgifter Dina arbetsuppgifter kommer bestå av att besvara ärenden från kunder via telefon, mail samt sociala medier, men även att hjälpa till och bygga upp en effektiv kundsupport. Så effektivisering, ansvarskänsla och utveckling är viktiga moment. De vanligaste ärendena idag består av att hjälpa användarna med onboarding och bokningsrelaterade frågor. Du kommer att ingå i kundtjänstteamet som jobbar i tätt samarbete med varandra.

Om Företaget Företaget driver en delningsplattform där privatpersoner kan hyra ut sina fordon tryggt och enkelt. I nuläget finns företaget på den svenska och norska marknaden men kommer nu även lanseras i Finland.

Din profil Du är liksom vi positiv och energisk. Vi tror starkt på att man jobbar bäst tillsammans, så en utpräglad teamperson kommer trivas bäst att arbeta med oss. * Finska och svenska som modersmål eller motsvarande nivå och uttrycker sig väl i såväl tal som skrift
God IT- och systemvana
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av att arbeta med service
Nyfiken och drivs av såväl kundnöjdhet som strukturerat och målmedvetet förbättringsarbete, för att skapa en bra miljö och kundtjänst.
Vi ser gärna att du över tid är intresserad av att få ett mer övergripande ansvar för både kundrelationer och back-office.

Övrig information Start: Januari 2022. Omfattning: Heltid. Plats: Uppsala. Lön: Enligt överenskommelse.

På Uppstuk sätter vi dig som medarbetare först, skapar oss en förståelse för vad som driver dig och matchar dig med ditt drömjobb!

I och med GDPR tar vi tyvärr inte emot ansökningar per mail.