Driven kommunvägledare med stort intresse för service

Strömstads kommun har ett brett uppdrag att erbjuda kommunal service inom hela vår kommun. Som medarbetare hos oss är du en viktig samhällsbyggare för vår plats.

Kommunledningsförvaltningen uppdrag är att få hela den kommunala organisationen att arbeta för Kommunfullmäktiges antagna vision och övergripande mål samt stödja politikerna i deras arbete med demokratiutveckling. Inom förvaltningen finns funktionerna ekonomi, HR, kommunikation och utveckling som också fungerar som stöd till resterande förvaltningar.



ARBETSUPPGIFTER
Välkommen att bli en del av vår utvecklingsresa mot en ännu bättre serviceorganisation! Det närmaste året bygger vi klart vårt kommuncenter för att ge invånare och företag bästa möjliga service redan vid första kontakten, därför behöver vi förstärka vårt team i kommuncenter ytterligare. Du kommer vara en viktig del i att säkerställa vår serviceorganisation där vi är inne i ett förändringsarbete för att på olika sätt underlätta för den som behöver komma i kontakt med kommunens verksamheter. Du kommer att ingå i ett team av kommunvägledare som tillsammans gör sitt bästa för en väl fungerande service. Vi söker dig som har ett utpräglat serviceintresse och en vilja att arbeta med ett tydligt kund- och invånarperspektiv.

Arbetet innebär i stort att vi ser till att kommunens besökare och invånare tas emot enligt kommunens strategi för service och bemötande, hanterar inkommande frågor och ärenden via telefon, sociala media, personliga besök och i andra kanaler. Liksom övriga kommunvägledare har du ett nära samarbete med kommunens förvaltningar för att alltid säkerställa kvalitet i de svar som lämnas.

För att trivas behöver du ha yrkeserfarenhet av serviceyrke och vara intresserad av förändrings- och utvecklingsarbete. För dig är samarbete och kommunikation nyckelord.

KVALIFIKATIONER
Du behöver
- vara genuint intresserad av service och flexibel i ditt arbetssätt.
- ha god data- och systemvana.
- ha god förmåga att utrycka dig i tal och skrift.
- erfarenhet av kommunikation på webb och sociala medier.
- ha goda kunskaper i engelska och helst ytterligare språk.
- erfarenhet av kommunal förvaltning är mycket meriterande.
- trivas med att söka svar och se utvecklingsmöjligheter i det lilla.