OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Vitec Appva är en ledande aktör inom området välfärdsteknik med kontor i Stockholm, Göteborg och Skövde. Våra kunder är Sveriges kommuner och i vårt system dokumenteras läkemedelsinsatser av ca 120 000 användare varje dag.
Om jobbet
Vi på Appva drivs av att ha nöjda kunder och vill alltid ge personlig service och sätter användarupplevelsen i centrum.
I rollen kommer du främst jobba med att svara på frågor från våra kunder via e-post och telefon. Du kommer att vägleda våra kunder i användandet av vår it-tjänst som för många är verksamhetskritisk. Utöver att lösa användarnas supportärenden gör du konfigurationsändringar samt felsöker och testar systemet. På så sätt bidrar du till att vi ständigt förbättrar vår tjänst.
Arbetet är självständigt med eget ansvar samtidigt som du ingår i ett team där vi hjälper och lär av varandra. Du kommer även att ha mycket kontakt med våra övriga kollegor så som utvecklare och säljare. Arbetstiderna är måndag till fredag, 8:00-17:00.
Vem är du?
Vi tror att du har god erfarenhet av att jobba med service och support där du haft mycket kundkontakt. Du tycker det är roligt att kommunicera med kunder i tal och skrift. Du är pedagogisk och tycker att det är spännande med teknik. Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av HTML och CSS.
Vi vill att du har minst avslutad gymnasieutbildning och mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Som person är du
- serviceinriktad
- pedagogisk
- kommunikativ
- teknikintresserad med en vilja att alltid lära mer
- analytisk och gillar att hitta lösningar på problem
- duktig på att prioritera och arbeta strukturerat.
Låter det intressant?
Vill du veta mer är du välkommen att höra av dig till Christian Hallebro på christian.hallebro@appva.com
Skicka gärna din ansökan redan idag, vi går igenom urvalet löpande. Vi ser fram emot att höra av dig!
Sista ansökningsdag 20/5 2022
Placeringsort: Göteborg, Stockholm eller Skövde
Om Vitec Appva
Vitec Appvas uppdrag är att skapa enkla och intuitiva användargränssnitt i tillgänglig och stabil miljö. Idag använder fler än 120 000 personer vår programvara som ett viktigt stöd i sitt dagliga arbete inom vård, omsorg och psykiatri.
Idag är vi runt 20 anställda inom bolaget och har kontor i både Stockholm och Göteborg. All vår utveckling - oavsett om det gäller back-end, front-end, app eller design - sker av våra medarbetare som arbetar tätt tillsammans. Tillgänglighet, riktighet och säkerhet är centrala begrepp som präglar vårt arbete.
Om Vitec Software Group
Vitec är ledande inom Vertical Market Software i Norden. Vi utvecklar och levererar standardprogram för olika nischer. Vitec växer genom förvärv av välskötta och etablerade programvarubolag. Koncernens övergripande processer tillsammans med medarbetarnas djupa kunskap om kundens lokala marknad skapar goda förutsättningar för förädling och fortsatt innovation. Vitec har ca 1000 medarbetare, är noterat på Nasdaq Stockholm och omsatte 1 313 Mkr år 2020. Läs mer om oss på www.vitecsoftware.com (http://www.vitecsoftware.com).