Driven kundsupportmedarbetare till CGI

Information om uppdraget:
Academic Work söker nu en serviceminded och ekonomikunnig kundsupportmedarbetare med intresse för teknik för rekrytering till CGI?s avdelning för support, med inriktning mot eHandel. CGI är Sveriges största IT-tjänsteföretag och arbetar med konsultuppdrag på några av världens främsta företag och organisationer!

Arbetsuppgifter:
Som kundsupportmedarbetare inom eHandel kommer du att främst arbeta med 2nd line support av Raindance affärssystem gentemot CGI?s kunder. Din huvudsakliga arbetsuppgift blir att hjälpa till med kvalificerad ärendelösning inom processtöd. Raindance är ett av marknadens mest spridda affärssystem och du kommer att jobba mot kunder i olika branscher, huvudsakligen inom kommuner och landsting. Affärssystemet innehåller moduler för bland annat ekonomistyrning, reskontra, fakturahantering, inköp etc. och du kommer jobba nära verksamhetsekonomerna hos CGI?s kunder. Tjänsten kommer att vara placerad på CGI?s kontor i Göteborg där du arbetar tillsammans med ett 20-tal kollegor indelade i olika team inom kundsupporten. Kundsupporten har ett nära samarbete med CGI?s utvecklingsavdelning och som supportmedarbetare får du vara med och påverka vidareutvecklingen av systemet.

Som nyanställd på CGI kommer du att få en gedigen introduktion i arbetet och Raindance affärssystem. Du kommer att tilldelas en handledare som stöttar dig i arbetet och du får möjlighet att sitta bredvid erfarna kollegor för att komma in i jobbet.

Vi söker dig som

Har en högskolexamen inom ekonomi på minst kandidatnivå och som har kunskap om företagsekonomiska begrepp. Vidare har du ca 2-3 års arbetslivserfarenhet inom relevant området. Du är en mycket van dataanvändare och har ett stort intresse för teknik och IT.

Du är självgående i ditt arbete och strukturerar och driver ditt arbete framåt och har förmågan att hålla dig lugn och fokusera på rätt saker även under stressiga situationer. Du är väl medveten om mål och kvalitetsstandard och lägger ner stor vikt vid att man lever upp till dessa. Självklart är du en god lagspelare som arbetar bra tillsammans med andra och kommunicerar med dina kollegor och kunder på ett lyhört sätt. Eftersom tjänsten innebär kundkontakt krävs det att du är service-minded och har en positiv attityd.

Beskrivning av företaget:
CGI är en ledande affärs- och IT-tjänsteleverantör med 69 000 duktiga medarbetare i mer än 40 länder. På CGI i Sverige finns ca 5000 medarbetare. I Sverige inom enheten Software Business behövs nu förstärkning till kundsupport för affärssystemet Raindance som utvecklats av CGI. Raindance är ett webbaserat system med fokus på administrativa processer. Totalt har Raindance ett 120-tal medarbetare och de har ca 350 kunder runt om i Sverige.

START: Omgående
OMFATTNING: Heltid
PLATS: Göteborg
LÖN: Enligt överenskommelse med CGI
KONTAKT: Rekryteringskonsult Emma Rydberg 031-339 73 12, gbg01@academicwork.se
REFERENS: 14925386
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2013-08-04

Tjänsten söker du via vår hemsida:
http://www.academicwork.se/jobbannons/driven-kundsupportmedarbetare-med-ekonomikunskaper-till-cgi-/goteborg/14925386

Denna rekrytering genomförs av Academic Work, men du kommer att anställas av CGI.

Intresserad? Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.