Driven kundtjänstmedarbetare som förstår Norska

Hays söker för kunds räkning en driven kundtjänstmedarbetare som förstår Norska. Hays är specialister på att rekrytera specialister. Vi finns representerade i 22 länder i Europa, Australien, Nya Zeeland, Kanada, Mellanöstern & Asien. 2005/2006 omsatte vi ca 26 miljarder SEK. Vi är noterade på Londonbörsen sedan 1958 och är idag ett av dess 250 största bolag. I Sverige är vi specialister inom våra affärsområden Ekonomi & Finans, IT, Marknad & Försäljning, HR, Administration, Construction & Property samt Chefsrekrytering. På vår hemsida hittar du alltid våra aktuella tjänster samt information om några av de företag vi samarbetar med. Besök oss gärna på www.hays.se Tjänstbeskrivning Du kommer att assistera de kunder som ringer in till företaget. Du kommer att fatta egna beslut och grunda besluten på villkorstolkning. Samtidigt kommer du, med ett stort ansvar, bemöta kunden på ett professionellt sätt. Arbetet sker till största delen över telefon men du kommer även att administrera dina egna ärenden. Bakgrund/Profil Det är meriterande om du har en bakgrund inom kundservice eller arbetat med administration inom olika serviceyrken. Du har en positiv attityd och förmåga att ta egna beslut och att lösa problem. Vi ser även att du har goda datakunskaper (Officepaketet) som även inkluderar Internetanvändning. Som person är du serviceinriktad, professionell och flexibel. Du har förmåga att vara ansvarstagande och ser en utmaning i att göra kunder nöjda. Du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift både i det svenska och norska språket. Vi ser gärna att du är Norrman alternativt arbetat i Norge tidigare. Vidare är du en utåtriktad person som alltid sätter kunden i första hand och som kan klara av att hantera de stressiga situationer som ibland uppstår när kunder ringer in för att få hjälp.