Driven kundtjänstmedarbetare till ALS Toxicon i Landskrona

ALS Group är ett av de största uppdragslaboratorierna för kemiska analyser i världen. I Norden är vi ca 350 anställda med laboratorier i Luleå, Stockholm, Humlebæk och Landskrona samt säljkontor i Oslo och Helsingfors.
I Landskrona har vi ett laboratorium med fokus på läkemedelsanalyser med korta svarstider. Det gäller framförallt frisläppningsanalyser. Laboratoriet står nu inför en storsatsning med stora investeringar i personal, utrustning och lokaler.
Driven kundtjänstmedarbetare till ALS Toxicon i Landskrona
Om tjänsten
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hålla kontakt med företagets kunder och leverantörer. Du kommer vara företagets ansikte utåt och förväntas ge förstklassig service via telefon, mail och besök.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå av:
Registrering av inkommande prover
Rapportering av analysresultat till kund
Fakturering och attestering
Besvara inkommande mail och telefonsamtal
Ansvara för in- och utleveranser
Offertskrivning
Beställning av varor
Planera och driva förbättringsprocesser inom det egna ansvarsområdet.

Egenskaper
För att passa in i verksamheten bör du som person vara mycket driven och lösningsorienterad. Du behöver förmågan att kunna hantera flera uppgifter samtidigt. Du förväntas ta egna initiativ och ansvara för dina arbetsuppgifter. Därtill har du en förmåga att arbeta strukturerat och kan prioritera bland de ärenden som kommer in. Självklart håller du en hög servicenivå både mot dina kollegor och företagets kunder.
Följande kompetenskrav ställs:
· Avslutad gymnasieutbildning
· Erfarenhet från kundservice, gärna via telefon och mail
· Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
· Goda kunskaper i Officepaketet samt god datorvana i övrigt

Det är meriterande om du har erfarenhet av liknande tjänst och av LIMS system.
ALS Erbjuder
Vi erbjuder en spännande miljö med möjlighet att påverka och utvecklas i ett internationellt företag med fokus på goda värderingar, ansvarstagande och viljan att lyckas.
Tjänsten avser en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.
Ansökan
Din ansökan vill vi ha senast den 31 augusti 2021, och vi önskar tillsätta tjänsten så fort som möjligt. Urval sker löpande.
Maila personligt brev och CV till personal.lu@alsglobal.com
Ange referens Kundtjänst Landskrona i din ansökan.

För närmare upplysningar angående tjänsten kontakta:
Anders Danielsson, Site Manager
anders.danielsson@alsglobal.com