Driven supporttekniker sökes till Acandos

Elan är världens största konsult- och bemanningsföretag inom IT.En One-Stop-Shop med störst tillgång på IT-kompetens - allt under ett och samma tak.Vi hyr ut konsulter och rekryterar personal inom projektledning, IT-ledning, systemutveckling, affärssystem, infrastruktur, användarsupport, databasadministration, kravhantering och IT-arkitektur.En stor del av vår verksamhet är inriktad på outsourcing av lösningar inom kompetensförsörjning.Elan finns på 55 orter i 16 länder med en global omsättning på nära en halv miljard euro och en årlig tillväxt på 25 %.Vi har över 7 000 konsulter och förmedlar rekryteringar till 10 000 företag världen över.I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö och Växjö med totalt 750 medarbetare.Arbetsbeskrivning Elan rekryterar för konsultföretaget Acandos räkning en duktig supporttekniker till deras interna IT-avdelning.Du kommer att arbeta på Acandos IT-avdelning med 1st och 2nd line support.Supporten sker främst via telefon och mail.Du kommer att arbeta med mycket varierande och utmanande uppgifter med stora kompetensutvecklingsmöjligheter.I dina arbetsuppgifter ingår det att ge högkvalitativ support till användarna.Rollen innefattar att ta emot, registrera och analysera inkommande ärenden.Detta kan innebära felavhjälpning, felsökning, installationer, uppgraderingar, fjärrstyrning, uppföljning samt eskalering till specialistfunktioner i organisationen etc. Vem är du?. Du bör ha erfarenhet av att ha arbetat i en support innan.. Erfarenhet av Windows XP, Outlook, Exchange, AD och hårdvara är ett krav.. Har du arbetat med Lotus Notes och/eller ITIL i någon form är det meriterande.. Som person måste du vara serviceminded, driven, nyfiken, ha ett genuint IT-intresse, tycker att det är roligt att lösa problem och att hjälpa människor. . Du måste vara analytisk, vilja utvecklas och ha ett pedagogiskt synsätt.Kontaktperson Låter ovanstående tjänst intressant?Missa inte tillfället att arbeta för ett av Sveriges mest växande konsultföretag!