Drivna och engagerade kundrådgivare

Kundägda Folksam erbjuder många karriärmöjligheter i ett ansvarstagande företag. Vi är i dag cirka 3 900 medarbetare och är störst på försäkring i Sverige. Nästan varannan svensk är försäkrad hos oss och vi är en av Sveriges största kapitalförvaltare.

Vi söker två drivna och engagerade kundrågivare till Kundservice i Sundsvall. Vi har ett stort driv och engagemang för våra kunder. Du som söker ska förstå hur våra kunder tänker när de försäkrar allt de bryr sig om.

Kundservice är en del av Affärsområde Privat och Försäljning som framför allt ansvarar för att anskaffa, utveckla och behålla lönsamma privatkunder genom en effektiv kundutvecklingsprocess. Inom affärsområdet jobbar i dag cirka 1 180 medarbetare över hela landet. På kontoret i Sundsvall jobbar cirka 20 kundrådgivare uppdelade i två grupper.

Vad du kan förvänta dig
Som kundrådgivare har du ett varierande arbete där du via telefon ger service och säljer försäkringar till våra inringande kunder. I kundmötet kartlägger du kundens behov och anpassar erbjudandet efter det. Genom ett personligt, ansvarstagande och engagerat bemötande skapar du förutsättningar för merförsäljning av sakförsäkringar och tjänstepensioner samt vidareförmedling av liv- och sparandeprodukter.

Vi arbetar med tydligt uppsatta mål och du har en betydelsefull roll i Folksams säljorganisation. Du jobbar med en egen säljbudget och kan påverka din lön genom goda försäljningsresultat. Med Folksams varumärke och produkter i ryggen har du bra möjligheter att lyckas i jobbet. Du är också en viktig del i vår ständiga utveckling av Kundservice och rollen som kundrådgivare.

Vad vi förväntar oss
Vi söker dig som har avslutad gymansieutbildning och tidigare har arbetat med behovsbaserad försäljning med goda säljresultat. För att nå Folksams affärsmål förväntar vi oss att du gillar att sätta upp höga mål i kombination med att du snabbt kan bygga förtroende med kunder. Du är van att göra korrekta bedömningar i kundmötet och trivs med att arbeta i ett team. Då en arbetsdag innehåller mycket varierande arbetsuppgifter och nya kundkontakter förväntar vi oss också att du har lätt att anpassa dig och ser möjligheter i förändring. För att skapa och bibehålla goda kundrelationer ställer vi höga krav på noggrannhet och kvalitet.

Mer information och ansökan
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta någon av gruppcheferna Katarina Lind, 0708-31 63 13, och Mathias Sundberg, 0708-31 54 23, eller försäljningschef Annica Skoog, 0708-31 58 52.

Fackliga representanter: FTF Tommy Wallin, 060-13 85 18 och HKF Mikael A Carlsson, 0708-31 51 32.

Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 18 mars 2015. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem. Vi läser ansökningar löpande.


Folksam erbjuder försäkringar och pensionssparande som skapar trygghet och gillas av många. Vi ägs av våra kunder och vår vision är att de ska känna sig trygga i en hållbar värld. Därför arbetar vi för att kunderna ska vara rätt försäkrade men också förebyggande med trafiksäkerhetsforskning, aktivt miljöarbete och ansvarsfullt ägande. Vi finns över hela landet och tillsammans med våra dotterbolag erbjuder vi en bredd av tjänster som inte många andra har.