Dutch/English Customer Service Representative

Vår Kundserviceavdelning levererar förstklassig service och hjälper våra kunder att skapa ett hem att älska. Nu söker vi en ny kollega som brinner för kundservice till vårt team!
Som Holländsk/Engelsktalande Kundservicemedarbetare hos oss kommer du huvudsakligen att ansvara för att bemöta våra kunder i Nederländerna och lösa kundärenden via telefon, mejl och chatt. Tjänsten innebär att ha direkt påverkan på vårt gemensamma resultat och för rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter inom företaget. Övriga administrativa uppgifter kopplat till översättning kan komma att tillkomma i dina arbetsuppgifter.
Motiveras du av ständig förbättring och trivs i en social och ansvarsfull roll så är detta rätt tjänst för dig!
För att lyckas i rollen ser vi att du har en passion för kundservice och vet att det är ”det lilla extra” som gör hela skillnaden. Du drivs av ständig förbättring och har lätt för att lära dig nya saker.
Du har mycket god förmåga att kommunicera i tal & skrift på finska och engelska eller svenska. Du har ett strukturerat och noggrant arbetssätt och tycker om att arbeta i team samtidigt som du tar ett stort egenansvar.
Som person är du positiv, lyhörd och kommunikativ. Vidare trivs du i ett engagerat och öppet arbetsklimat med tidvis intensiva perioder och ett högt tempo.
Tjänsten är på deltid med goda chanser till heltid samt förlängning. Önskad start är så snart som möjligt. Arbetstiden är förlagd till kontorstider på vardagar.
Vi tror att talang och personliga egenskaper säger mer om din framtida prestation än vad din dokumenterade erfarenhet gör, därför använder vi personlighetstester i ett tidigt skede i rekryteringsprocessen. Vi jobbar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi erbjuder dig en fantastiskt rolig tjänst med ett team av kollegor som engagerat kämpar för att utveckla verksamheten. Du kommer att vara en del i ett bolag där kunden alltid kommer i första hand, allt vi gör ska bidra till att skapa nöjdare kunder. Vi är ett bolag i en stark tillväxtfas där du kommer ha en direkt påverkan på vårt gemensamma resultat. Du kommer få arbeta med kollegor som har ett stark driv och ett resultatfokus, vilket gör att vi i perioder jobbar extra hårt och intensivt för att nå våra mål. Det är viktigt att du trivs i en kultur som präglas av ett högt tempo, där vi firar framgångar och jobbar hårt för att skapa dessa.

Varmt välkommen med din ansökan!
-------------------------------------------
Our Customer Service department delivers first class service and helps our customers creating a home to love. Our international market is expanding rapidly, and we are now looking for a new service oriented colleague with language skills to support our customers in the Netherlands.
As a Customer Service Representative your main responsibility will be to ensure our customers to have a great experience helping them to solve issues via telephone, e-mail and chat.
If you get motivated by continuous improvement in a responsible and social role, this opportunity is the right challenge for you!
To succeed in the role, we see that you have a passion for customer service, and you know that “the little extra” makes the whole difference. You are driven and have easy to learn new things.
You can communicate very well in speech and writing in Dutch. In addition, we see that you are also fluent in English or Swedish.
You have a structured and meticulous approach and enjoy working in a team while taking a great own responsibility.
As a person, you are positive, responsive and communicative. Furthermore, you enjoy a committed and open work climate with periodic intensive periods and a high tempo.
This job opportunity is for part-time with good chances of extension. Working hours are office hours on weekdays.
We work with continuous selection and the position can be filled before last application date.
We offer you a fantastic opportunity working with a team who are committed to developing our business together. You will be part of a company where the customer always comes first, everything we do should help to create more satisfied customers. We are a company in a strong growth phase and you will have a direct impact on our joint results. You will get to work with colleagues who have a strong drive and a focus on result, which means that we at times work extra hard to achieve our goals. It is important that you enjoy a culture that is characterized by a high tempo and where we celebrate success together.
We look forward to your application!