Duty Manager Sheraton Stockholm

Sheraton Stockholm Hotel är ett förstklassigt hotell beläget mitt i centrala Stockholm. Vi har 465 gästrum med komfort utöver det vanliga, en restaurang, lobbybar samt 15 konferensrum. Sheraton Stockholm Hotel ingår Marriott International med mer än 6500 hotell världen över.


?



Vi behöver nu utöka vårt Front Office Team och vi söker nu dig som vill anta utmaningen som Duty Manager på Sheraton Stockholm! I denna roll söker vi dig som är ansvarsfull och flexibel. Du är opretentiös lagspelar som har en passion för service. Du är van vid att ifrågasätta interna processer och hitta nya metoder för att vi ska överträffa våra gästers förväntningar !

Som Duty Manager representerar du hotellets ledning och har ett övergripande ansvar vid ledningens frånvaro (kvällar och helger)

och i din roll har du följande ansvar och uppgifter:

*Övergripande ansvar för den dagliga driften av receptionen
*God överblick av hela hotellet med ett helhetstänk
* Coacha Front Office teamet på ditt skift så att de överträffar gästens förväntningar
*Säkerställer en effektiv och proaktiv hantering feedback från våra gäster
*Säkerställa att våra standards och policies efterföljs
* Vara en problemlösare på ditt skift
*kontrollera de reservationer som gjorts för eventuella VIP-gäster, förbereda ankomsten och säkerställa att rummen inspekteras
 bistå Front Office i rusningstid med in- och utcheckningar
*Ansvara för att probelm löses vid frånvaro av tekniska avdelningen
*Övervaka och utvärdera processen vad gäller smidig ankomst, vistelse och avresa samt att anpassa denna efter säsong och beläggning

 

Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning eller motsvarande erfarenhet inom branschen; goda datakunskaper; goda ledaregenskaper med bra organisationsförmåga; är serviceinriktad och initiativrik. Du har en stor förmåga att arbeta självständigt och i team; har utmärkta kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift. 

Vi erbjuder: 
 * 100% fast anställning efter provanställning
* Ett roligt och omväxlande arbete i ett toppen team
* En roll där du kan växa både yrkesmässigt och som person

Tycker du att detta låter intressant och du vill bli en del i ett fantastiskt team då är du varmt välkommen med din ansökan senast 5 maj 2019.
 

Vi kommer att starta rekryteringen omgående och tjänsten kan tillsättas innan den 5 maj 2019

Har du frågor kring tjänsten kan du gärna kontakta Bram Visser , Director of Rooms på 08-412 34 00