E-Commerce Assistant / Leasing Advisor

Sveriges största bilvaruhus på nätetCarplus.se fortsätter att växa och söker nu en ny stjärna. Genom www.carplus.se erbjuder vi hundratals bilmodeller från olika märken i ett prenumerationsupplägg. Via vår hemsida samt telefon, chatt och e-mail stöttar vi och vägleder våra kunder till ett bekymmerfritt bilägande. Vi söker nu en E-Commerce Assistant till vårt E-Com team med placering på vårt huvudkontor i Mölndal. Tjänsten är på heltid med provanställning på sex månader.
Om tjänsten
Som E-Commerce Assistant är din huvuduppgift att stötta den dagliga onlineverksamheten där du rapporterar direkt till vår E-Commerce Manager och ingår i ett team om 3-5 medarbetare. Du kommer vara ”spindeln i nätet” i kontakt med vår försäljningsavdelning och våra återförsäljare. Du jobbar tätt med övriga kollegor i E-Com teamet och hjälper även till med att analysera och optimera sajten för att förbättra våra resultat.Vi söker dig som brinner för att ge utmärkt service och som vill arbeta i ett snabbväxande bolag med spännande framtidsmöjligheter.
Exempel på arbetsuppgifter:
Supportera vår E-Commerce Manager med den dagliga onlineverksamheten.
Stötta sälj-teamet vid behov genom att guida nya och befintliga kunder och erbjuda förstklassig service och support via e-post, chatt och telefon.
Hantera beställningar, tekniska frågor och felanmälningar på ett professionellt sätt och med en positiv attityd mot både kunder och återförsäljare.
Tillsammans med teamet identifiera och implementera förbättringsförslag på våra siter och i våra kundresor.
Uppdatera/underhålla webbplatser och produktinformation
Stötta upp i arbetet med SEO och SEM
Koordinering/kravställning mot interna/externa samarbetspartners
Analysera och ta fram rapporter i bland annat Google Analytics och Microsoft BI.
Din profil
För att trivas i rollen som E-Commerce Assistant behöver du vara social, service-minded och kvalitetsmedveten. Du som är rätt för denna tjänst är troligen en strukturerad "doer" som är flexibel och positiv till förändringar, du kan hålla flera trådar i gång samtidigt. Vi förutsätter att du har en mycket god datorvana. Vi tror också att du är en utpräglad lagspelare, du är prestigelös och hjälper till där det behövs. Vi arbetar i ett växande företag med högt tempo och vi tror du trivs i detta och har förmågan att skifta fokus och vid behov ställa om.
Kvalifikationer:
Tidigare erfarenhet eller utbildning inom försäljning online
Hög social kompetens och fallenhet för service, du gillar att hjälpa människor helt enkelt
Resultatinriktad och drivs av uppsatta mål
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift
Tekniskt intresserad, följer med i teknikutvecklingen och har lätt för att lära sig nya saker
Mycket god datorvana
Meriterande om du
Har ett brinnande intresse för bilar och fordonsbranschen i sin helhet och dess förändringar. Talar utöver svenska och engelska även ett eller flera språk.
Övrig information
Rekrytering påbörjas i mitten av augusti och intervjuer kommer därefter att ske löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag
Har du frågor om tjänsten eller processen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare företrädesvis via epost. Carplus drivs av bolaget Car to Go Sweden AB som är en del en av europas största privata bilhandelskoncerner, Hedin Mobility Group.
Varmt välkommen in med din ansökan redan nu!

Jakob Perleroth
E-Commerce Manager
Jakob.perleroth@carplus.se