E-handlare inom inredning söker hembesökande kundrådgivare

Är du en fena på inredning som vill göra människors hem finare? Gillar du att förstå kunders behov och överträffa deras förväntningar? Vet du hur man skapar lojala kunder?


Om Gotain:
Vi söker dig som brinner för försäljning och kundservice, som kan kombinera relationsskapande med affärer och som med stort engagemang vill bli en del av ett ungt, kundcentrerat e-handelsföretag. Sen starten 2018 har vi växt ordentligt och var med på topp 20 snabbast växande e-handlaren i Sverige 2020 och har inga planer på att sakta ner. Vi är på en spännande resa och söker medarbetare som vill fortsätta utvecklas i sitt jobb och vara med och göra oss till ett bättre bolag för både kollegor och kunder.


Om rollen:
Vi söker dig som brinner för försäljning och service, som med stort engagemang vill ge kunder en suverän upplevelse när du besöker dem i deras hem för att hjälpa dem välja rätt gardiner. Du ansvarar för att kunderna ska få det bästa möjliga bemötandet enligt Gotains höga servicenivå och tonalitet innan hembesöket, på plats hos dem och efteråt.
I rollen som kundrådgivare med fokus på hembesök så är din huvudsakliga uppgift att ge kunderna tips, idéer och inspiration så de gardiner de i slutändan väljer förverkligar deras inredningsvision. Hembesöket är begränsat till 30 minuter och du beräknas ha 2-4 inplanerade möten om dagen. Du ansvarar för hembesöken från planering av besöken till uppföljning på offerterna.
När du inte är ute och besöker kunder ser vi helst att du är hos oss på vårt härliga showroom, möter kollegor, bidrar till teamet och sköter admin i vårt sällskap.

Att jobba på Gotain:
På Gotain jobbar man på från ett stilistiskt showroom beläget i centrala Stockholm. Utöver gardiner så hittar man häri ett gäng härliga kollegor som jobbar hårt för att nå våra mål och ställer upp för varandra. Vi har alla ett stort intresse för inredning och stil, men du behöver inte vara expert i ämnet.
Vi tar våra roller på stor allvar och ger inte upp om vi springer på problem. Vi lär oss av det och gör bättre nästa gång. Vi utvecklar våra processer för att bli effektivare och duktigare. Vi är prestigelösa, gör det som behöver göras och ber om hjälp när vi behöver det. Vi tror att du som söker har samma inställning


Förväntningar och möjligheter:
Vi förväntar oss att du som söker har tidigare erfarenhet av sälj och service. För oss betyder det att du:
är naturlig och trygg i samtal med kund, oavsett kanal.
förstår vikten av långsiktiga kunder och dess lojalitet.
är van att balansera service, kundnöjdhet och affärsmannaskap.
Du är serviceminded och tycker det är kul att bemöta kunder.



Vi vill hitta människor som vill vara med och växa med oss som bolag. Det betyder att för rätt person finns möjligheten att vara med och växa in i andra framtida roller.


Tjänsten är på heltid med start i Mars månad. Intervjuer sker löpande så var snabb med ansökan. Ansökning sker via Brite som är ett sätt för oss att snabbare och enkla hitta vår nästa kollega utifrån egenskaper och kompetens. Det för att vi vill hitta rätt person för oss, inte bara den som är bäst på att skriva CV.
Du är dock välkommen att börja ansökan på traditionellt vis genom att maila en ansökan till jobb@gotain.com med rubriken ”Jag vill göra kunders hem finare”.