E-handlare inom inredning söker hembesökande kundrådgivare

Gillar du att förstå kundens behov och överträffa deras förväntningar? Är du en fena på inredning som vill göra människors hem finare? Vet du hur man skapar långsiktiga kundrelationer?
Gotain söker en kundrådgivare med fokus på hembesök som brinner för försäljning och kundservice och som kan kombinera relationsskapande med affärer. Är det du?


Om Gotain:
Gotain är ett ungt kundcentrerat e-handelsföretag. Sen starten 2018 har Gotain växt ordentligt och var med på topp 20 snabbast växande e-handlaren i Sverige 2020 och har inga planer på att sakta ner. Vi är på en spännande resa och söker medarbetare som vill fortsätta utvecklas i sitt jobb och vara med och göra oss till ett bättre bolag för både kollegor och kunder.


Om rollen:
Vi söker dig som brinner för försäljning och service, som med stort engagemang vill ge kunder en fantastisk upplevelse när du besöker dem i deras hem för att hjälpa dem välja rätt gardiner. Du ansvarar för att kunderna ska få det bästa möjliga bemötandet enligt Gotains höga servicenivå och tonalitet innan hembesöket, på plats hemma hos kunden samt efteråt.
I rollen som kundrådgivare med fokus på hembesök så är din huvudsakliga uppgift att ge kunderna tips, idéer och inspiration så de gardiner de i slutändan väljer förverkligar deras inredningsvision. Hembesöket är begränsat till 30 minuter och du beräknas ha 1-4 inplanerade möten om dagen. Du ansvarar för hembesöken från planering av besöken till uppföljning på offerterna.
Du kommer att vara en av de första personerna i vårt Göteborgsteam och kommer till en början att jobba tätt med huvudkontoret i Stockholm. På sikt kommer rollen att utgå från vårt nyöppnade Showroom i Göteborg.


Att jobba på Gotain:
På Gotain har alla ett stort intresse för inredning och stil. Vi tar våra roller på stor allvar och ger inte upp om vi springer på problem, istället lär oss av det för att sedan göra bättre nästa gång. Vi utvecklar våra processer för att bli effektivare och är inte rädda för att be om hjälp när vi behöver det. Vi tror att du som söker har samma inställning!


Förväntningar och möjligheter:
Vi förväntar oss att du som söker har tidigare erfarenhet av sälj och service. För oss betyder det att du:
är naturlig och trygg i samtal med kund, oavsett kanal.
förstår vikten av långsiktiga kunder och dess lojalitet.
är van att balansera service, kundnöjdhet och affärsmannaskap.
Du är serviceminded och tycker det är kul att bemöta kunder.

Vi vill hitta människor som vill vara med och växa med oss som bolag. Det betyder att för rätt person finns möjligheten att vara med och växa in i andra framtida roller.
Tjänsten är en timanställning med start omgående. Intervjuer sker löpande så var snabb med ansökan. Maila din ansökan till info@gotain.com med rubriken ”Kundrådgivare Göteborg”