Effektiv handläggare som trivs med teambaserat arbete, Visby

Vi ser möjligheter, gör du?

Vi bidrar till ett väl fungerande samhälle genom att skapa balans mellan den som inte fått betalt och den som ska betala. I vårt arbete är det viktigt att se möjligheter och med kundens fokus ständigt förbättra vår verksamhet. Vi vill bidra till att människor hittar lösningar och förändrar sin situation, men framför allt vill vi motverka att människor hamnar i en svår skuldsättning

 

När våra kollegor beskriver hur det är att jobba hos oss lyfter de framför allt kontakten med människor och de intressanta och varierande arbetsuppgifterna. Här växer du i vardagen, tillsammans med dina kollegor. Du har möjlighet att utveckla din kompetens på många sätt, i gengäld tror vi att du bidrar till verksamhetens utveckling och förbättring. För när du växer, växer vi.

 

Den här tjänsten är placerad på betalningsföreläggandeenheten. Här handlägger vi betalningsförelägganden och handräckningsärenden. Det är ett förenklat rättegångsförfarande, där vi i stället för domstolen beslutar i olika ärenden. Det kan handla om pengar, men också om att någon ska flytta, lämna tillbaka lånade saker eller ge tillträde för till exempel en besiktning.

 


Ditt nya jobb

Ditt arbete som handläggare innebär att du granskar ansökningar som kommer till oss. Rollen som handläggare kräver att du är noggrann och samtidigt kan arbeta i ett högt tempo. Du kommer bland annat att granska om underlag är korrekta, fatta beslut och hantera registreringar. Arbetet innebär också många kontakter med våra kunder, både skriftligen och per telefon.

Vi arbetar teambaserat, vilket innebär att du tillhör ett team som tillsammans ansvarar för resultat, planering och arbetsfördelning.


Har du den bakgrund och de egenskaper vi söker?

 

Din bakgrund

Vi söker dig som har


• en avslutad treårig gymnasieutbildning


• minst ett års erfarenhet av administrativt eller handläggande arbete under de senaste tre åren, till exempel registrering, granskning eller diarieföring
• goda kunskaper i svenska språket och kan uttrycka dig väl i tal och skrift
• goda datorkunskaper.


Det är meriterande om du


• har erfarenhet av administration inom till exempel ekonomi, juridik eller inkasso
• talar fler språk än svenska och engelska
• har erfarenhet av kundkontakter.

 

 

Dina egenskaper

Vår verksamhet kan ha en stor inverkan på människors liv och vi lägger därför stor vikt vid dina personliga egenskaper.

 


• Många av de människor du möter befinner sig i en utsatt livssituation. Du behöver därför kunna sätta dig in i andras situation, uppträda förtroendeingivande och visa ett gott omdöme.
• Som handläggare är det viktigt att du arbetar metodiskt och strukturerat. Det innebär att du kan planera, ta initiativ, fatta beslut och självständigt driva arbetet framåt. Du är noggrann och stimuleras av att arbeta i ett högt tempo.
• Dina arbetsuppgifter varierar och verksamheten utvecklas ständigt. Därför vill vi att du gillar förändring och bidrar till effektiva lösningar.
• Språket är vårt viktigaste verktyg för att skapa förtroende i mötet med våra kunder. Du behöver ha lätt för att uttrycka dig i tal och skrift och att anpassa ditt språk efter mottagaren. Du behöver också vara bra på att lyssna och förklara.
• Eftersom vi arbetar teambaserat är det viktigt att du tycker om att samarbeta och har lätt för att kommunicera.

 

 

Vi uppmuntrar manliga sökande.

 

Information

 

Anställningen inleds med en provanställning.

 

Tillträde sker enligt överenskommelse.

 

Skatteverket genomför denna rekryteringsprocess på uppdrag av oss på Kronofogden.

 

Läs mer om Kronofogdens verksamhet på www.kronofogden.se

 


Kronofogden använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Inom detta väljer vi vilka kanaler vi ska använda för att nå intresserade med vår annonsering. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller -försäljare.