Eftermarknadsansvarig

EFTERMARKNADSANSVARIG
Intressanta Hus är en husleverantör som tänker lite annorlunda än våra branschkollegor. Vår idé är att skapa unika och arkitektritade hus som sticker ut från det vanliga – vi skapar helt enkelt intressanta hus. Vårt öga för design, hus och inredning i kombination med vår expertis inom formgivning av hus utgör vår styrka. Vi är ett litet men snabbväxande familjeföretag med huvudkontor i Västerås men har kontor på flera ställen i landet. Vi erbjuder en spännande och kreativ arbetsplats där vårt mål är att alla ska trivas på arbetsplatsen och med arbetsuppgifterna. Intressanta Hus är i en spännande utvecklingsfas där vi förvaltar ett flertal nya spännande projekt i olika faser.
OM ROLLEN
Vi söker nu en kollega till vårt team inom Order och Eftermarknad. Du kommer ha det övergripande ansvaret för delen inom Eftermarknad och för att utveckla och bygga upp en stabil funktion inom verksamheten genom att skapa processer och strukturer. Du tar emot och hanterar reklamationer från våra kunder via vårt formulär på hemsidan. Det är en koordinerande roll där du ser till att fel och reklamationer åtgärdas inom uppsatta tidsplaner. Arbetet är i huvudsak administrativt och fokus ligger på kundnöjdhet och att ge service av hög kvalité. Du har många kontaktytor, både interna med övriga kollegor, samt med externa intressenter såsom kunder och entreprenörer. Utöver ovan uppgifter kommer du även:
Följa upp reklamationskostnader och hantera fakturor
Driva kommunikation kring eftermarknad och uppdatera vår hemsida med relevant information
Avlasta vår entreprenadchef i diverse administrativa uppgifter
Ansvara för att representant från Intressanta Hus närvarar vid 2-års besiktningen av våra hus



DIN BAKGRUND OCH EGENSKAPER
Vi söker dig som vill ha ett varierande arbete och du har en fallenhet för administration, struktur och kundservice. Du har en naturlig förmåga att etablera goda kundrelationer och överträffar gärna våra kunders förväntningar. Då du kommer ansvara för att etablera och utveckla vår reklamationsfunktion har du har en förmåga att se frågor i ett längre perspektiv och arbeta både operativt och strategiskt. Du har en förmåga att uttrycka dig väl i både tal och skrift och du värderar goda relationer med våra entreprenörer och andra intressenter. Vi ser gärna att du har erfarenhet av eller kunskap inom byggbranschen och det är meriterande om du arbetat inriktat mot småhus. Det är en fördel om du har kunskap inom konsumentkontrakt såsom ABS18 samt entreprenadjuridik. Du är en positiv doer är flexibel i ditt förhållningssätt. Om du har kunskaper inom systemet HomeMaker är det ett plus!


Välkommen med din ansökan!


INFORMATION OCH KONTAKT
Placering: Huvudkontoret i Västerås
Körkort: B-körkort är ett krav
Befattning: Tillsvidareanställning, heltid med 6 månaders provanställning
Skicka din intresseanmälan och CV till karriar@intressantahus.se.