Eftermarknadsspecialist till Ronneby

Vi söker dig som trivs i en miljö där du får arbeta med stort kundfokus och som vill arbeta med teknisk support.

Uppdraget
I rollen som Eftermarknadsspecialist kommer du att jobba operativt med kundstöd som innebär reservdelsförsäljning, kundsupport och kundärendespårning. Du kommer också arbeta med offerter och orderhantering och hantera inkommande kundproblem/reklamationer. Du kommer jobba tillsammans med andra avdelningar och vara teknisk support till säljteam under offertfasen.
Din uppgift blir att bidrar med driv och struktur till eftermarknadsteamet som idag består av 20 personer globalt, varav 7 i Ronneby. SPA, är helhetsleverantör av skärsystem, pumpar, uppgraderingar av system och reservdelar till företag i hela världen. Vårt huvudkontor ligger i Ronneby, men vi har verksamhet och agenter i hela världen. Du kommer till ett spännande företag som är inne i en förändringsresa där original- och alternativa delar tillsammans utgör vårt breda sortiment. Vi erbjuder möjligheten att arbeta i ett spännande globalt företag, arbeta tillsammans med ett kompetent och prestigelöst team som fokus på kundnöjdhet och få möjlighet att utvecklas i en spännande bransch med laser - och vattenskärningsteknik.
I denna roll ingår även att arbeta med mindre serviceprojekt vilket innebär att planera, leda och följa upp projekt samt upprätta kalkyl/offert till slutlevererad produkt till kund.
Kvalifikationer
Vi letar efter en person som är prestigelös, nyfiken och som är tydlig i sin kommunikation som bidrar med positiv energi. Du är genuint intresserad av teknik, kanske har du jobbat minst 3 år inom eftermarknad i en liknande verksamhet eller servicetekniker inom relevant område och har en bra känsla för vad kunden behöver. Arbetet kräver att du talar och skriver flytande engelska, tyska är meriterande. Som person är du serviceinriktad, orädd och självständig. För uppdraget krävs ett strukturerat förhållningsätt och förmåga att prioritera. För dig är det självklart att ge det lilla extra för att kunden ska vara nöjd. Resor i tjänsten kan förekomma.
Placering på huvudkontoret i Ronneby
Om företaget
På Shape Process Automation, SPA, förstår vi att produktivitet och driftseffektivitet i högpresterande tillverkningsmiljöer är avgörande för att hålla produktionen lönsam. Vi har en omfattande service- och eftermarknadsverksamhet med kontraktservice, förebyggande underhåll, kundsupport, uppgraderingar av befintliga system och leveranser av reservdelar till våra kunder. Ditt team, som finns i Sverige, Tyskland, Frankrike, Polen, Tjeckien och England i huvudsak, består av eftermarknadsspecialister, servicetekniker, programmerare och återförsäljare. De tillsammans gör det möjligt för våra kunder att få bra support Vår ambition är att vara tillgänglig för våra kunder genom snabb och effektiv service. Vi arbetar nära kunderna, förstår och utvecklar marknaden och ger där med våra kunder ett extra värde som skapar långvarig lönsamhet med både hållbarhet kvalitet.
Vi ingår i Shape Technologies Group som är en global ledare inom avancerade processlösningar. Läs mer om oss här: https://shapeprocessautomation.com
För alla våra medarbetare på SPA erbjuder vi en modern arbetsplats i ett globalt sammanhang med framåtanda och trygghet i form av kollektivavtal och personalförmåner som friskvårdsbidrag och flexibla arbetstider.
Kontaktuppgifter
För frågor gällande tjänsten kontakta Site Manager Håkan Göransson på hakan.goransson@shapetechnologies.com
För frågor gällande rekryteringsprocessen besvaras av ansvarig rekryteringskonsult Carina Berg på telefon 0455-302773 eller på carina.berg@jeffersonwells.se
I den här rekryteringen samarbetar SPA med Jefferson Wells, som är en del av ManpowerGroup.
Är du intresserad av att anta denna spännande utmaning. I så fall vill vi ha din ansökan senast den 28 februari 2022, urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med att ansöka.