Eftermarknadssupport till BW Fritid

Om företaget
BW Fritid är Umeås största och äldsta husbils/husvagnsföretag, och drivs idag som ett modernt familjeföretag med god lönsamhet. Vi är auktoriserade återförsäljare av husbilar från Pilote, Knaus, Weinsberg, Ci och Rollerteam samt husvagnar från Knaus och Weinsberg. Förutom nya fordon har vi ett stort begagnatlager som innehåller alla märken, i alla prisklasser. Vi erbjuder även en auktoriserad verkstad samt reservdelar och tillbehör i vår campingbutik. Vår moderna och ändamålsenligt byggda lokal ligger centralt på Ersboda i Umeå.

Hos oss på BW Fritid är ledordet ”trevligt” och det genomsyrar hela vår verksamhet. Det ska vara trevligt att komma in till oss som kund, oavsett om det är för att köpa en ny husbil eller byta en gasolflaska, och vi som arbetar på BW Fritid har trevligt på jobbet.

För att ytterligare utveckla och stärka företaget söker BW Fritid nu en strukturerad och engagerad eftermarknadssupport. Vill du ha ett arbeta med omväxlande arbetsuppgifter, där ingen dag är den andra lik? Då har du kommit rätt!

Dina arbetsuppgifter
Som eftermarknadssupport ansvarar du för tillbehörsbutiken; sortiment, inköp, uppackning, visuellt utseende och kundbeställningar. Vidare fungerar du som eftermarknadschefens högra hand och beställer reservdelar och annat som behövs i verksamheten, sköter och samordnar bokningar av tider hos våra samarbetspartners. I dina arbetsuppgifter ingår även att starta upp, och ansvara för vårt arbete med nöjd-kund-undersökningar, där du samlar in vad kunder upplever att vi gör bra och vad vi kan utveckla vidare. Detta för att ytterligare öka kundnöjdheten.

När eftermarknadschefen är frånvarande ser vi att du axlar rollen att leda och fördela arbetet på verkstan. Tjänsten innefattar mycket administration, då du är behjälplig i fakturering, administrerar garantiärenden och upprättar skadekalkyl mot försäkringsbolag vid försäkringsskador.

Då vi är en relativt liten arbetsplats är det en självklarhet att vi hjälper varandra när det behövs. Du förväntas delta på försäljningsmässor, möten och utbildningar både i Sverige och utomlands.

Din profil
För att lyckas i rollen som eftermarknadssupport behöver du besitta en hög social kompetens, vilket innebär en väl utvecklad förmåga att skapa och bibehålla goda relationer med kunder, arbetskamrater såväl som med branschkollegor och leverantörer.

BW Fritid ska uppfattas av samtliga som trevliga och enkla att ha att göra med. Därför är du i mötet med andra lyhörd, inkännande, prestigelös, tillmötesgående och uppvisar en god förmåga att samarbeta. Du är tydlig och rak i din kommunikation, såväl muntligt som skriftligt, på både svenska och engelska.

Husbils-/husvagnsbranschen är en säsongsbransch. Detta innebär att du måste trivas att arbeta med en högre arbetsbelastning under sommarperioden, och att du har förmågan att växla upp tempot och kunna prioritera och strukturera ditt arbete. Det är också en bransch med långa leveranstider, vilket ställer krav på framförhållning och god planering.

Vi tror att du i tidigare tjänster har fått erfarenhet av administration och kundbemötande. Du har en gymnasieexamen och B-körkort. På BW Fritid sker allt arbete i ett väl anpassat affärssystem. Företaget ligger i branschens framkant när det gäller digitaliseringsgrad, så för oss är det självklart att du har en hög data-/IT-mognad.

Vi ser det såklart som positivt om du har intresse och erfarenhet av våra produkter, men det viktigaste är att du brinner för relationen mellan människor och har en hjälpande approach. Det må vara en floskel, men i denna roll krävs det att du kan hålla många bollar i luften, och även trivas med det, med bibehållen kvalitet.

Ansökan
I denna rekrytering samarbetar vi med Clockwork Bemanning & Rekrytering. För mer information är du varmt välkommen att kontakta Mattias Adolfsson på tfn 0733-51 27 25. Ansök med CV och personligt brev via www.clockworkpersonal.se senast den 9 januari 2022.