Ekonom/användarstöd till koncernredovisnings-sys

Ekonomistyrningsverket (ESV) utvecklar en effektiv och ändamålsenlig ekonomistyrning inom staten. Vi är statens experter på resultatstyrning och finansiell styrning och ansvarar för god redovisningssed. Vi har unika kunskaper om statens finanser och erbjuder kostnadseffektiva administrativa stödsystem. ESV har dryga 160 medarbetare och ligger centralt i Stockholm. ARBETS- OCH ARBETSPLATSUPPGIFTER Ekonomistyrningsverket (ESV) söker en medarbetare till enheten Kommunikation och användarstöd som ansvarar för supporten av HERMES, ett webbaserat system för statsbudget, statsredovisning och regleringsbrev med ca 1500 användare. HERMES är den gemensamma informationskällan och arbetsprocesstödet för alla som deltar i budgetprocessens samtliga delar inom hela statsförvaltningen. Hermessupporten består idag av fyra kvalificerade medarbetare i första linjen. Lokalerna ligger i centrala Stockholm på Drottninggatan 89. Du kommer att arbeta i ett lag som gemensamt ansvarar för användarstöd till kunder från Sveriges alla myndigheter med speciellt stöd till regeringskansliet. I din roll sitter du som spindeln i nätet i vår förvaltningsorganisation och ger support till våra användare i frågor som rör funktionalitet i systemet. Hermessupporten ansvarar även för användarutbildning vilket innebär att planering och genomförande av utbildning ingår i arbetsuppgifterna. Ytterligare en viktig del av arbetet består av att delta i utvecklingsprojekt, framför allt med testning och dokumentation. Arbetet kan innebära en del kvälls- och helgarbete vid toppar, målsättningen är att kunna sköta detta på distans. KVALIFIKATIONER Du har akademisk utbildning med goda ekonomikunskaper. Arbetet förutsätter att du har erfarenhet av och intresse för systemfrågor och av arbete i en webbaserad miljö. Du bör ha jobbat med användarstöd i någon form tidigare. Vi ser gärna att du har erfarenhet från arbete på myndighet eller på Regeringskansliet. Som person trivs du med att arbeta i gränslandet mellan teknik och människa, i situationer som innebär ständiga förändringar. Du ska tycka om att lösa problem, vara analytisk, metodisk och noggrann. Du är en god människokännare och har ett positivt förhållningssätt. Andra viktiga egenskaper är servicekänsla, pedagogisk läggning och intresse och förmåga av att dokumentera. Vi strävar efter mångfald där våra medarbetares bakgrund, erfarenheter, kunskaper och personligheter berikar vår verksamhet.