Ekonomiadministratör till Kundservice Vatten och avlopp

Vill du vara med och göra vardagen enklare för Örebroarna och ha ett omväxlande arbete med många kontakter? Som medarbetare inom Vatten och avlopp (VA) på Tekniska förvaltningen bidrar du till örebroarnas vattenförsörjning. Detta sker i nära dialog och samspel med kollegor, politik, medborgare och näringsliv. Hos oss får du en chans att utveckla både dig själv och kommunen!

Om tjänsten 
Till Kundservice VA söker vi nu en kundorienterad och serviceinriktad medarbetare. Du blir en av fyra medarbetare i gruppen Debitering som ansvarar för fakturering och abonnemangsfrågor. Du kommer ha varierande arbetsuppgifter där du besvarar frågor från kunder varvat med löpande arbetsuppgifter med bland annat statistik, avstämningar och bokslut. Dina arbetsuppgifter kommer utföras både i samarbete med övriga i gruppen och självständigt. Vi utvecklar våra arbetssätt utifrån ett ökat fokus på digitalisering. Tjänsten innebär mycket samarbete med kollegor inom Tekniska förvaltningen. 

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• besvara frågor från kunder om fakturor, mätaravläsningar samt övriga frågor kring kundabonnemang inom vatten och avlopp
• hantering av inbetalningar, återbetalningar, viss kravhantering och bokföring/avstämning
• ta fram statistikuppgifter ur verksamhetssystemet Future
• fakturering av vatten-, avlopp och avfallsavgifter
• flytt/ägarbyte av abonnemang
• administration kring vattenmätaravläsningar
• aktivt medverka i digitalisering- och utvecklingsarbete

Kompetenskrav


• gymnasial utbildning inom ekonomi alternativt eftergymnasial utbildning inom ekonomi, t.ex. YH-utbildning
• erfarenhet av ekonomiarbete
• goda kunskaper i Microsoft excel

Som kundservicemedarbetare är du en av våra kontakter och ansikten ut mot örebroarna och därför är det viktigt att du har ett kundfokus och har lätt för att skapa goda relationer med andra. Du är noggrann och planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. Du är kreativ och har lätt för att samarbeta. Du bör trivas med ett ständigt pågående utvecklings- och förändringsarbete där du kan se och ta tillvara förbättringsmöjligheter. För den här tjänsten är det viktigt att du har en god förmåga att kommunicera både muntligt och skriftligt, då tjänsten innebär mycket kundkontakt och dokumentation i våra verksamhetssystem.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Meriterande

• kunskap och erfarenhet av verksamhetssystemet EDP Future
• kunskap och erfarenhet av ekonomisystemet Raindance

Omfattning och tillträde
Anställningsform: tillsvidareanställning 

Sysselsättningsgrad: 100%

Tillträde: 1 april eller enligt överenskommelse

Antal tjänster: 1

Om arbetsplatsen
Kundservice VA är en av Vatten- och avloppsverksamhetens enheter och arbetar bland annat med kundfrågor gällande anslutningsärenden, fakturahantering samt övriga VA-frågor. Enheten består idag av 11 personer. Vi sitter i nya fräscha lokaler med aktivitetsbaserat arbetssätt. Vatten och avlopps uppdrag är att se till att örebroarna får rent dricksvatten i kranen, att ta hand om och rena avloppsvattnet, underhålla och bygga ut ledningsnätet samt utveckla vattenförsörjningen inför framtiden genom till exempel Vättervatten och vår nya vattenreservoar.  

Övrig information
Besök gärna Vatten och avlopps rekryteringswebb för mer information om hur det är att jobba hos oss. Du hittar den på orebro.se/va-jobb.

Intervjuer kommer att ske digitalt. På orebro.se/jobb/digitalaintervjuer kan du läsa mer om våra digitala intervjuer och hur du kan förbereda dig.

Ansökan

Sista ansökningsdag är 7 mars.

Välkommen med din ansökan!