Elan IT söker dansktalande supporttekniker

Elan är marknadsplatsen för IT-kompetens - ett av världens ledande konsult- och bemanningsföretag inom IT.Vi hyr ut konsulter och rekryterar personal inom projektledning, systemutveckling, affärssystem, infrastruktur, användarsupport, databasadministration, kravhantering och IT-arkitektur.En stor del av vår verksamhet är inriktad på outsourcing av lösningar inom kompetensförsörjning. Elan finns på 55 orter i 16 länder med en global omsättning på nära en halv miljard euro och en årlig tillväxt på 25 %.Vi har över 7 000 konsulter och förmedlar rekryteringar till 10 000 företag världen över.I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö och Växjö med totalt 900 medarbetare.Läs mer på www.elanit.se.Du kommer att ingå i ett team som hjälper en eller flera av våra kunder med IT-relaterade frågor och problem.Som supporttekniker kommer man att hantera alla typer av ärenden beroende på vilken applikation eller IT-plattform kunden har.Med hjälp av fjärrsessionsverktyg kan du koppla upp dig mot användarens dator för att felsöka och lösa ärenden.Service Desk utför även behörighetsadministration, beställningshantering, kontroller och åtgärder enligt definierade rutiner mm. Du är ofta den som räddar kunden ur en besvärlig situation. Vi ser gärna att du har en relevant IT-utbildning.Meriterande är om du har goda kunskaper inom Windows-plattformar, S/390, AS400, kommunikation samt erfarenhet av drift och användaradministration. Du bör vara mycket bra på att hantera kundrelationer per telefon, webb och e-post.Du är en stresstålig, positiv och kommunikativ person med djup service- och ansvarskänsla. Stor förmåga att samarbeta i ett team och att dokumentera utfört arbete är en framgångsfaktor. Utöver goda kunskaper i svenska språket är det också viktigt att du behärskar engelska flytande i tal och skrift.Då vi jobbar med danska kunder vill vi även att du i tal behärskar det danska språket.Förutom IT kompetens är en arbetslivserfarenhet inom servicesektorn (ex. butik och handel) meriterande.Du ansöker till tjänsten endast via registrerad eller bifogad CV på www.elanit.se.Urval kommer att ske löpande sök därför tjänsten så snart som möjligt.