Elan söker en helpdesktekniker till helpdesk

Elan är världens största konsult- och bemanningsföretag inom IT.En One-Stop-Shop med störst tillgång på IT-kompetens - allt under ett och samma tak.Vi hyr ut konsulter och rekryterar personal inom projektledning, IT-ledning, systemutveckling, affärssystem, infrastruktur, användarsupport, databasadministration, kravhantering och IT-arkitektur.En stor del av vår verksamhet är inriktad på outsourcing av lösningar inom kompetensförsörjning.Elan finns på 55 orter i 16 länder med en global omsättning på nära en halv miljard euro och en årlig tillväxt på 25 %.Vi har över 7 000 konsulter och förmedlar rekryteringar till 10 000 företag världen över.I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö och Växjö med totalt 750 medarbetare.Elan söker en helpdesktekniker för kunds räkning.Arbetsbeskrivning Att arbeta i en helpdesk innebär att du ger support till användarna via telefonen.Du arbetar i en vardag med varierande tempo och med ett fokus mot att användarna får god service och hjälp med sina IT-problem.Rollen innefattar att ta emot, registrera och analysera inkommande ärenden.Du kommer att arbeta med felavhjälpning samt eskalering till specialistfunktioner. Din Bakgrund .Du har en fullgjord nätverksteknikerutbildning eller motsvarande..Minst ett års erfarenhet av IT-support .God erfarenhet/kunskap om Windows 2000/XP är ett krav..God erfarenhet/kunskap i Officepaketet .Gärna något ärendehanteringssystem såsom tex servicecenter..Bärbara datorer, vpn .Du behärskar svenska och engelska i både tal och skrift.Vi söker dig som brinner för service och support.Du har en god kommunikativ förmåga och är duktig på att uttrycka dig både muntligen och skriftligen.Du har god samarbetsförmåga och duktig på att anpassa dig till olika personer och situationer.För denna roll krävs även en god stresstålighet.Manpower eftersträvar mångfald Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.Märk din intresseanmälan med; Elan IT-helpdesk.Urval och intervjuer kommer att ske löpande så det är bra om du skickar in din ansökan så fort som möjligt.