Elan söker HDtekniker med känsla för service

Elan är världens största konsult- och bemanningsföretag inom IT.En One-Stop-Shop med störst tillgång på IT-kompetens - allt under ett och samma tak.Vi hyr ut konsulter och rekryterar personal inom projektledning, IT-ledning, systemutveckling, affärssystem, infrastruktur, användarsupport, databasadministration, kravhantering och IT-arkitektur.En stor del av vår verksamhet är inriktad på outsourcing av lösningar inom kompetensförsörjning.Elan finns på 55 orter i 16 länder med en global omsättning på nära en halv miljard euro och en årlig tillväxt på 25 %.Vi har över 7 000 konsulter och förmedlar rekryteringar till 10 000 företag världen över.I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö och Växjö med totalt 750 medarbetare.Arbetsbeskrivning För kunds räkning söker vi dig som vill arbeta med IT-support.Tjänsten avser en tillsvidareanställning som konsult hos Elan IT med placering hos vår uppdragsgivares IT-helpdesk i Stockholm. Att arbeta i en helpdesk innebär att du ger support till användarna via telefonen.Du arbetar i en vardag med högt tempo och med fokus mot att användarna får god service och hjälp med sina IT-problem.Rollen innefattar att ta emot, registrera och analysera inkommande ärenden.Du kommer att arbeta med felavhjälpning samt eskalering till specialistfunktioner. Vem är du?Du som söker denna tjänst bör ha följande kunskaper och personliga egenskaper..Ett krav är att du har telefonvana och minst ett års erfarenhet inom IT-support alt.Callcenter..Ett krav är att du behärskar Svenska och Engelska flytande i tal och skrift..Du har kunskap och erfarenhet inom flera av följande; Enterprise Administrator, Active Directory, MS Office, MS Outlook, Internet Explorer, MS Project, Frame Maker och Mainframe..Du har fullgjord gymnasiekompetens samt minst en ettårig datautbildning som pc-supporttekniker, nätverkstekniker eller IT-samordnare..Meriterande är Microsoft certifikat eller liknande (NT, WS, NT Server, Win95, Win98, Win2000, Win XP TCP/IP, Enterprise, Network Essentials, Exchange server).Som person är du serviceinriktad, utåtriktad, driven och positiv.Det är av stor vikt att du är pedagogisk samt har en förmåga att förstå och anpassa dig till kundens situation.Stresstålighet krävs i denna roll då du kommer arbeta under högt tempo.Viktigast av allt är att du tycker om att ge support samt att ha telefonen som arbetsredskap. Elan som arbetsgivare Rätt uppdrag, på rätt plats, med stora möjligheter till fortsatt utveckling!Som konsult på Elan får du ett varierande arbetsliv i spännande uppdrag hos intressanta kunder.Vi är specialiserade på karriärer för konsulter och underkonsulter och ger dig möjligheten att arbeta utomlands genom vårt nätverk på 55 kontor i 16 länder.Vi vet vad som är viktigt för dig.Elan har kontor över hela världen, med djup kunskap inom ditt område.Det finns alltså stora möjligheter att vi har det perfekta uppdraget för just dig och din karriär.Kontaktperson För att söka ovanstående tjänst vänligen registrera ditt CV på www.elanit.se samt kopplar det mot den aktuella tjänsten.Då urval och intervjuer kommer att ske löpande är det bra om du skickar oss din ansökan så snart som möjligt