Elan söker helpdeskmedarbetare

Elan är världens största konsult- och bemanningsföretag inom IT.En One-Stop-Shop med störst tillgång på IT-kompetens - allt under ett och samma tak.Vi hyr ut konsulter och rekryterar personal inom projektledning, IT-ledning, systemutveckling, affärssystem, infrastruktur, användarsupport, databasadministration, kravhantering och IT-arkitektur.En stor del av vår verksamhet är inriktad på outsourcing av lösningar inom kompetensförsörjning.Elan finns på 55 orter i 16 länder med en global omsättning på nära en halv miljard euro och en årlig tillväxt på 25 %.Vi har över 7 000 konsulter och förmedlar rekryteringar till 10 000 företag världen över.I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö och Växjö med totalt 750 medarbetare.Just nu söker vi helpdeskmedarbetare med fokus på service för kunds räkning. Arbetsbeskrivning Tjänsten avser en tillsvidareanställning som konsult hos Elan IT med placering hos vår uppdragsgivares IT-helpdesk i Stockholm. Rollen innefattar att ge support till användare via telefon och med hjälp av fjärrstödsverktyg.Därtill kommer också ärendehantering, felsökning och uppföljning och återkoppling till användare.Du kommer att arbeta med felavhjälpning, eskalering till specialistfunktioner samt administration av användare och rättigheter i nätverket via fjärrstödsverktyg.Som konsult på Elan erbjuds du möjligheten att utveckla dina kunskaper i uppdrag hos några av Sveriges största företag inom flera olika branscher.Vi har höga förväntningar på dig, men i gengäld erbjuder vi dig goda utvecklings- och karriärmöjligheter inom ett expansivt och lönsamt konsultföretag. Vem är du?Vi söker dig som är mycket serviceinriktad och har ett starkt driv i din personlighet.Du är en engagerad lyssnare som ser möjligheter i stället för problem.Du är självständig och har lätt att ta kontakt med både kunder och kollegor.Du behöver också ha en administrativ och organisatorisk förmåga.I grunden besitter du en IT-kompetens inom klient och applikationer vilket gör att du har kunskap om de senaste versionerna av Windows klientoperativ och office.Vi ser också att du har kompetens inom Mac OS X samt Apple mail och Entourage är det ett stort plus. Du bör också ha några års erfarenhet inom något serviceyrke och tycka om att ge det "lilla extra".Arbetstempot är emellanåt högt och därför krävs en god förmåga för prioritering och känsla för pedagogik. Vad kan vi erbjuda dig?Som konsult på Elan får du ett varierande arbetsliv i spännande uppdrag hos intressanta kunder.Vi är specialiserade på karriärer för konsulter och underkonsulter och ger dig möjligheten att arbeta utomlands genom vårt nätverk på 55 kontor i 16 länder.Elan har kontor över hela världen, med djup kunskap inom ditt område.Det finns alltså stora möjligheter att vi har det perfekta uppdraget för just dig och din karriär.Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.