Elektriker sökes till Teknisk support inom EL

Vi på Experis IT har just nu ett spännande uppdrag som teknisk support hos en av våra kunder i Stockholm och Nyköping. Vi söker dig som tidigare har arbetat som elektriker och brinner för IT, teknisk support och servicekänsla! Bor du i Stockholm, Nyköping eller kanske till och med i Norrköping och vill pendla? Vänta inte med din ansökan! Detta är en konsultanställning med möjlig överrekrytering till kund.

Vad går arbetet ut på?

Ditt uppdrag kommer att utföras hos en av våra största kunder, med placering antingen i Stockholm eller Nyköping där dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att hjälpa vår kunds kunder med teknisk support inom deras erbjudande EcoStruxure Power.

Du kommer att lösa olika typer av tekniska ärenden samt ge teknisk support över mejl och telefon till privat och företagskunder inom elektrisk distribution, från effektbrytare hela vägen ut till last, och hjälper vår kunds kunder med deras frågor inom kommunikation, digitalisering, tillhörande mjukvara för styrning/övervakning samt ihop-/uppkopplade system. Du kommer exempelvis supportera kundernas elektriker, innesäljare, konsulter eller ingenjörer som kan ha frågor om produkterna för att kunna installera, sälja ut och skriva korrekta produktbeskrivningar.

Bland många lösningar att ge support på, kan här nämnas tex,

* Wiser
* Ecostruxure Power commision, Ecodial Advanced Calculation, etc.
* Smart Panels

Utöver det ingår det i dina arbetsuppgifter att lotsa användare fram till möjliga lösningar på tekniskt relaterade problem. Du kommer ha en mycket viktig position inom kundens kundcenter, när de nu formerar sig lite annorlunda för att möta framtidens supportbehov. Bra service och support gentemot deras kunder kommer även framöver att utgöra grunden till goda kundrelationer och utveckling av deras affärer. Din roll i detta blir avgörande.

Tjänsten är en heltidsanställning med placering i Stockholm eller i Nyköping. Du kommer att ingå i en grupp som arbetar med support inom Eldistribution, men eftersom deras Ecostruxure-erbjudande spänner över många produkter och lösningar kommer du också att jobba nära de andra grupperna - framförallt med support mot deras strömställarprodukter.

Anställningen inleds med introduktion där du får lära dig det du behöver veta för att komma igång med jobbet på bästa sätt. Detta innebär också en introduktion i ovan nämnda produkter. Skulle det kännas rätt för båda partner är en eventuell överrekrytering aktuell.

Är du rätt person för jobbet?

Den här tjänsten passar dig som tycker att det är spännande att arbeta med support, tekniska ärenden och kundärenden. Vi tror att du har:

* Cirka 5 års arbetslivserfarenhet som Elektriker eller med praktiskt arbete inom Eldistribution, då både med installation/drift tagning/service och drift/övervakning/styrning.
* IT intresse och är kunnig inom kommunikationsprotokoll, mjukvaruhantering programmering etc.
* Goda kunskaper i svenska och engelska, både skriftligt och muntligt
* Tidigare erfarenhet inom en supportfunktion är mycket meriterande
* God datorvana och förmåga att använda flera olika datorsystem

Vidare tror vi att du har en fallenhet för att prata med olika typer av människor och en genuin vilja att göra ett bra jobb. Vi skulle heller inte bli förvånade om du - oavsett din arbetsplats och roll idag - ofta är den som gör felsökning och problemlösning, helt enkelt eftersom du är duktig på det. Kundens CRM verktyg är "Salesforce" där loggar de ärenden som berör deras kunder. Samarbete är ett nyckelord för att du ska trivas i denna roll är viktigt att du är serviceinriktad, engagerad, initiativrik och trivs men att ha många bollar i luften.



Vad vi på Experis kan erbjuda dig:

Experis är ett av Sveriges största konsultbolag inom IT, Engineering och Finance. Vi är en av få bolag som samarbetar med företag, myndigheter och organisationer inom privat och offentlig sektor i hela Sverige. Våra konsultchefer har gedigen kunskap inom just ditt område. Som konsult hos oss är din karriär och utveckling alltid i fokus. Vår verksamhet bygger på att våra anställda trivs och utvecklas. Vi erbjuder en trygg anställning med allt vad det innebär: månadslön, kollektivavtal, försäkringar m.m. Läs mer om hur det är att vara konsult på https://www.experis.se/swe/vart-erbjudande/konsult/



Ansökan

Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV, urval sker löpande.

Vi har tyvärr inte möjlighet att emot ansökningar via mail, men har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult är du välkommen att kontakta Talent Acquisition Specialist Viktoria Vershovsky på viktoria.vershovsky@se.experis.com



SEO: Elektriker, EL, Eldistribution, produktsupport, teknisk support, Support