Elgiganten Trollhättan söker Eftermaknads-Specialist (80%)

Är du målinriktad, plikttrogen, ärlig och har en hög grad av ansvarstagande – då har du det mesta av vad som krävs för att kunna göra ett fantastiskt arbete som Aftersales Specialist!

Som Aftersales Specialist strävar du för att vi alltid ger en positiv kundupplevelse inom ditt område samt säkerställer att alla följer våra service & eftermarknadsrutiner.


I det dagliga arbetet möter du även våra kunder för att avhjälpa och hantera eventuella fel på deras produkter. Som Aftersales Specialist vet du hur viktigt det är att vara lösningsorienterad och när du är på jobbet så är din första prioritet att hantera våra kunder och alla systemen är uppdaterade. Är kunderna glada och kollegorna nöjda, så har du har lyckats i ditt arbete. 


Du ingår i varuhusets driftorganisation, där du som specialist är den som arbetar och fördelar det dagliga arbetet inom eftermarknad. Vi ser att du brinner för ett aktivt ledarskap då du i rollen säkerställer att dina medarbetare får den utbildning, verktyg och kunskap som krävs för att utföra arbetet men även utvecklas. 


Arbetsuppgifter:


Fokus ska ligga på kunderna och för att det ska ske måste tiden effektiviseras. Är du strukturerad och självständig löser du enkelt de utmaningar som kommer till dig. Här gäller det att hitta bemötandet som berör!  



• Tydlig riktning och målsättning
• Rapportera teamets resultat
• Utveckla och motivera medarbetare
• Säkerhet & Arbetsmiljö


Ansvarsområden:


För att lyckas som Aftersales Specialist är du en handlingskraftig person som är ambitiös och ger allt för att utveckla, motivera och driva dina medarbetare till att nå uppsatta mål. Genom att vara en god kollega hjälper du människor runt om kring dig att utvecklas. Du fördelar arbetsuppgifterna, motiverar och coachar alla i teamet och genom att du är en god kollega hjälper du medarbetarna runt omkring dig att utvecklas. Du kommer att:



• Fördela arbetsuppgifter till dina medarbetare
• Coacha dina medarbetare mot utveckling
• Följa upp och motiverar till att individuellt/gemensamt uppsatta mål uppnås
• Se till att varuhusets följer den rådande butiksstandarden


Vi söker en Aftersales Specialist som..



• Levererar ett bemötande som berör
• Har tidigare erfarenhet av kundorienterade tjänster
• Visar stort engagemang och har uthållighet
• Är strukturerad, resultatorienterad, ansvarstagande och driven
• Är tydlig och kommunicerar väl samt verksamhetsnära


Har du dessutom Truckkort är det en bonus.


Utveckling på Elgiganten

Ett av våra värdeord i Elgiganten är bl.a. ”Engagemang”. Vi vill att du ska utvecklas och att du får visa ditt engagemang! Du kommer ge våra kunder ett bemötande som berör och att du kommer ha kunskap som imponerar. Du får möjlighet att utveckla din potential och du utvecklas då tillsammans med oss. Vårt utbildningsprogram är stort och varierande inom både produktkunskap, försäljning och ledarskap. Det är både digitala och fysiska utbildningar som ger dig en brant utvecklingskurva uppåt. Vi kan garantera att du får både möjligheter och utmaningar hos oss!


Elgiganten erbjuder



• Avtalsenlig lön och pension
• Generöst bonusavtal
• Förmåner inom friskvård och personalköp
• Internt utbildningsprogram för medarbetare och ledare
• Goda karriärmöjligheter


Om rekryteringsprocessen:

Ansökningarna utvärderas löpande, vilket betyder att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Tjänsten är ern tillsvidareanställning på 80% efter provanställning är klar. Arbetstiden är förlagd på vardagar och helger, både dagtid och kvällstid. Vi har som mest att göra november-januari.


Elgiganten strävar efter mångfald och välkomnar därför alla sökanden oavsett kön, ålder eller etnisk bakgrund. Vi tror att detta bidrar till en mer dynamisk arbetsplats där allas unika erfarenheter och kompetenser gör oss bättre.


Observera att vi i vår rekryteringsprocess använder oss av personlighets- och färdighetstester som skickas ut via mail i samband med din ansökan. Vänligen kontrollera även din skräppost.


Varmt välkommen med din ansökan!