Elteknisk kundrådgivare till Vattenfall

Vattenfall Eldistribution står inför en enorm tillväxt de närmsta åren där deras uppgift är att dubblera mängden el som går genom deras elnät. Därför behöver Vattenfall stärka upp sin kundserviceverksamhet med ytterligare resurser.
Vill du vara en del av denna förstärkning och har tidigare arbetslivserfarenhet inom service eller från elbranschen, välkommen med din ansökan idag!

Detta är ett konsultuppdrag via oss på QRIOS Engineering med start omgående och pågå till slutet av 2023.

Om tjänsten
Inom Kundrelationer Privat/SME äger Vattenfall relationen och utvecklar servicenivån till sina privatkunder och små- och medelstora företag. Vattenfall samordnar sina kundinteraktioner och bedriver kundserviceverksamhet för bland annat kundfrågor, fakturering, nätavtal, ledningsanvisning, reklamationer, skadestånd, felanmälan och utredningar.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Rollen innefattar bland annat att:
- Ansvara för att säkerställa att kund och anläggningsdata är korrekt registrerat i kund-och faktureringssystem.
- Initiera utredningarna vid eventuell uppmärksammad avvikelse.
- Tolka uppgifter i interna system, föra dialog med entreprenörer och kunder.
- Rollen kan även innebära att besvara fakturafrågor.

Vem är du?
Vi söker en person som är serviceinriktad och drivs av att lösa problem. Uppdraget förutsätter att du har en god förmåga att prata med kunder, arbetar självständigt och kan ta ansvar för att driva ditt arbete framåt inom ramen för givna ansvarsområden. Du är van att arbeta i samverkan med andra, är strukturerad och bra på att planera ditt arbete. Flytande svenska både muntligt och skriftligt krävs för tjänsten, likvärdiga kunskaper i engelska är önskvärt.

Vi ser gärna att du har en akademisk utbildning på Universitet och Högskolenivå men det är inget krav då några års arbetslivserfarenhet även kan vara meriterande.
Arbetslivserfarenhet från elbranschen, serviceyrken och administration är meriterande.
Om du har eltekniks utbildning kan det vara meriterande.

Om verksamheten
QRIOS kan erbjuda flera möjligheter till dig som är ingenjör eller har en teknisk bakgrund. Våra uppdragsgivare finns inom miljö-, energi-, skogs-, fordons-, läkemedels-, livsmedels-, process- och produktionsindustrin. Oavsett om du vill arbeta på ett stort eller litet företag, inom privat eller offentlig sektor, så har vi en tjänst för dig. Vi förenar människor och teknik!

Att vara konsult hos oss ger dig många möjligheter att prova på olika branscher, företag och roller. Läs gärna mer om hur det är att vara konsult hos oss: https://www.qrios.se/om-oss. Det passar dig som vill få mycket erfarenhet under en kortare period. Om du letar efter en värld fylld av spännande möjligheter och nya kontakter kommer du gilla att vara konsult hos oss.



Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på https://www.qrios.se.