Eltel Networks Infranet AB - Kundtjänst söker

Eltel Networks är norra Europas ledande Infranetföretag specialiserat på att planera, bygga och underhålla samhällets livsviktiga nät för el- och tele.Med sina närmare 8 800 medarbetare verkar Eltel Networks för att göra norra Europa starkare, tryggare och säkrare genom att tillhandahålla effektiva och innovativa lösningar.Eltel Networks är en stor internationell aktör med stark lokal närvaro.I Sverige har vi cirka 2 000 anställda fördelade över hela landet. [ NKI (Nationell Kundingång) är vår centrala kundkontakt för våra service- och leveransuppdrag, fn har vi cirka 150 kunder.Inom kundmottagningen arbetar 20 personer.En av våra medarbetare skall nu vara tjänstledig för studier och vi söker därför omgående en ersättare, inledningsvis t o m sista juni 2011.Arbetsuppgifterna omfattar bl a:[ * Ta emot och registrera service- och leveransuppdrag från kund via telefon, mail, e-gränssnitt * Överlämna uppdrag till producerande enheter * Återrapportering till kund samt klarrapportering i system * Bevaka att uppdrag utförs enligt avtal * Löpande kontakter med produktionsledare, tekniker och kunder * Administration och problemlösning i samband med att uppdrag skall utföras Du ingår i ett rullande schema som bemannas dygnet runt alla dagar under året.Vi tror att du har 3-årigt gymnasium med teknisk eller ekonomisk inriktning, är en van dator/systemanvändare, har hög social kompetens och dito servicegrad, gillar att ha många kundkontakter samt har en god administrativ förmåga.Självklart är det meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundinriktat arbete.Välkommen med din ansökan!