Empleo söker Teknisk supportmedarbetare till kund i Rydaholm

Till vår kund i Rydaholm söker vi dig som vill jobba med kundsupport.

Du kommer ingå i ett team bestående av två personer som tillsammans arbetar för att säkerställa nöjda kunder genom ett positivt och ansvarsfullt bemötande. I rollen ingår mycket kundkontakt där du ansvarar för att finna lösningar samt ha en god dialog kring reklamationerna och tekniska frågor med kunden.

Övergripande ansvarsområden för tjänsten är att ta emot och hantera kundreklamationer och tekniska frågor via telefon eller e-mail.  Kundreklamationerna kan vara relaterade till både produkten och/eller transporten. Då du arbetar med ärenden via telefon och e-mail är det viktigt att du känner dig bekväm vid den typ av kundkontakt.

Du kommer även ha kontinuerlig kontakt med interna avdelningar beroende på de kundreklamationer som hanteras. Du är en viktig del i att återkoppla avvikelser som behöver åtgärdas internt samt sammanställa marknadsinformation och ge input till förbättringsaktiviteter.

Tjänsten innefattar även att underhålla, utveckla och förbättra processer och rutiner på avdelningen för en effektivare hantering av kundreklamationer.

Som reklamationshandläggare är du en viktig del i vår kundservice där du blir en betydelsefull pusselbit för att få nöjda kunder.

Din profil
Vi söker dig som vill vara med och vår utveckla teknisk support och reklamationshandläggning. Du trivs med att arbeta självständig och är trygg med att ta egna initiativ för att kunna ta beslut i olika kundärenden.
Du är serviceinriktad och har ett strukturerat arbetssätt samt är lösningsorienterad med både kunden och Hilding Anders i fokus. Du har förmåga att navigera dig i olika datorsystem samt en god förmåga att uttrycka dig skriftligt och muntligt.

Tidigare erfarenhet av reklamationshandläggning är meriterande.

Uppdraget är ett inhyrningsuppdrag där du blir anställd hos Empleo Växjö för att sedan arbeta ute hos ett av våra kundföretag i Växjö. 

Vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut.
Du är varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Du ansöker direkt på www.empleo.se

Uppstart: Omgående eller enligt överenskommelse.
Ort/Placering: Rydaholm
Omfattning: Heltid
Lön: Individuell lönesättning tillämpas.
Ansök senast: 2021-11-25