EN DRIVEN HANDLÄGGARE (Win-back) - KUNDTJÄNST

Om Tryggsam

Sedan starten 2013 har vi på Tryggsam specialiserat oss på att utveckla smarta tjänster för en tryggare vardag. Idag är vi ett av Sveriges snabbast växande teknikbolag med över 70 medarbetare i Stockholm.

På Tryggsam älskar vi tillväxt och det visar vi genom att toppa listan av dem totalt 100 snabbast växande företagen i Sverige mellan 2016-2019. På Dagens industris lista landade vi på plats 78 med en tillväxt om 341%.

Så är du en driven person som älskar tillväxt och som vill vara med att bygga ett Sveriges mest heta bolag så ska du läsa vidare.

Vi söker nu en ny win-back handläggare till våran kundservice.

Varje dag hör kunder av sig till oss och varje kundkontakt är en möjlighet för oss att verkligen bevisa hur duktiga vi är. Som win-back handläggare kommer du att svara på frågor, lösa problem, ge tips och råd samt leverera den fantastiska service som våra kunder förväntar sig. Förutom service och kundnöjdhet står även merförsäljning och win-back i centrum på vår kundtjänst. Vi jobbar med högt tempo, drivs av att göra lönsamma affärer samt har alltid ett leende på läpparna!

Att leverera Sveriges bästa kundtjänst är ett tydligt mål för oss, därför är det viktigt att våra kunder alltid får ett trevligt bemötande och bra service.

Din uppgift innefattar främst kundrelationer via telefon, både utgående och inkommande samtal .Att dagligen bemöta våra kunder och att vara en problemlösare. Främst kommer din tid läggas på win-back och ärendehantering. Övriga administrativa uppgifter kan tilldelas vid behov.

Vi söker dig som:

- Har ett intresse av och vill lära sig mer inom kundtjänst och försäljning
- Är driven, tävlingsinriktad och service-minded
- Är social och gillar att samarbeta
- Talar svenska obehindrat
- Har erfarenhet av försäljning
- Har jobbat med Win-back / Anti churn (inget krav men meriterande)



Varför väljer våra anställda Tryggsam som arbetgivare

Arbetsklimatet på Tryggsam präglas av öppenhet och samarbete, vilket förutsätter att du är en flexibel och prestigelös person med god social kompetens.
Vi är rekommenderat företag hos reco.se 5 år i rad av våra kunder, vi Gasellföretag hos Dagens industri två år i raf.Vi vann årets unga entrepenör 2016 av Sveriges största affärsnätverk Founders Alliance och vi är dessutom utsedda till en av Sveriges bästa arbetsgivare av Great place to work. Allt detta når vi genom att tänka ”Peace Of Mind” Inte bara mot våra kunder utan även mot vår personal om samarbetspartner.

Tillträde: Enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid

Lön: Fast månadslön + rörlig (provision)

Arbetstider: Kontorstider

Vi intervjuar löpande och planerar att tillsätta tjänsterna omgående.