Energi- och klimatrådgivare/samhällsinformatör

Kontaktcenter är ansiktet utåt mot medborgarna i Vetlanda kommun, en tydlig väg in dit man kan vända sig för att få svar på sina frågor oavsett vad de handlar om. Genom kontaktcenter har vi förbättrat kommunens service och tillgänglighet. Numera kan medborgarna kontakta oss via besök, telefon, mejl, sociala medier eller e-tjänster och fler får svar direkt. Våra samhällsinformatörer jobbar i nära samarbete med de olika kommunala verksamheterna och får kontinuerlig kompetensutveckling. Vi jobbar också mycket med att ligga steget före genom att ge medborgarna information och svar innan de ens hunnit fråga, det kan handla om att fånga upp aktuella ämnen eller lyfta säsongsbetonad information på webben.

På kontaktcenter jobbar idag sju samhällsinformatörer. Nu utökar vi vårt team med ytterligare en medarbetare, en samhällsinformatör med fokus på energi- och klimatrådgivning.

Bli en av cirka 2 900 anställda i Vetlanda kommun. Tillsammans gör vi skillnad för andra människor. Varje dag.

ARBETSUPPGIFTER
Ditt fokus kommer att ligga på energi- och klimatrådgivning där du ger oberoende rådgivning till hushåll, företag, bostadsrättsföreningar och organisationer i syfte att minska både energiförbrukning och klimatpåverkan. Som kommun bedriver vi kostnadsfri och kommersiellt oberoende rådgivning i energi- och klimatfrågor på uppdrag av Energimyndigheten och du kommer därför att fungera som Energimyndighetens lokala företrädare. Ditt arbete samordnas både med myndigheten och med regional utvecklingsledare.

Vi söker dig som har ett stort intresse för energi- och klimatfrågor, har kunskaper kring information- och kommunikationsarbete och som kan arbeta både självständigt och strategiskt. Som ny medarbetare hos oss kommer du att få tillgång till internutbildning och kontinuerlig kompetensutveckling inom ditt område.

Vi tror att du är en person som har en väl utvecklad känsla för service, som trivs med att arbeta med människor och som gillar när den ena dagen inte är den andra lik. Du är självgående och har ett personligt driv som gör att både du själv, teamet och kommunen rör sig framåt. Du är tydlig men samtidigt lyhörd och har en kreativ ådra som gör att du gärna omsätter idéer i praktiken.

Som medarbetare i kontaktcenter ger du kommunens medborgare information och vägledning via telefon, personliga besök eller digitala kanaler som sociala medier, e-post och chatt. Du direkthandlägger vissa ärenden och har även tillgång till förvaltningarnas verksamhetssystem för att kunna svara på frågor om ett ärendes status. Rollen innebär att du har tentaklerna ute och känner av vad som är aktuellt eller efterfrågat och tar initiativ till att exempelvis informationen på våra hemsidor uppdateras. Du har också en viktig roll i att bedöma, sortera och förmedla kontakt med rätt funktion i ärenden som ligger utanför kontaktcenters uppdrag.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning, gärna inom byggnadsteknik, energi eller liknande.

Det är ett plus om du har genomfört Energimyndighetens grundutbildning energi- och klimatrådgivare.

B-körkort.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

ÖVRIGT
Varmt välkommen med din ansökan!
För att få effektiv, snabb och säker hantering av din ansökan ber vi dig att skicka din ansökan via vårt rekryteringsverktyg "Offentliga jobb". Ansök direkt via länken i annonsen.

Vetlanda kommun är en inkluderande arbetsgivare som förespråkar mångfald och jämställdhet. Alla ansökningar behandlas utifrån ett likabehandlingsperspektiv.
I Vetlanda kommun jobbar vi utifrån kärnvärdena glädje, mod, respekt och tillsammans, en värdegrund som genomsyrar hela organisationen.

Inför rekryteringen har Vetlanda kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare och rekryteringsföretag.