Energiingenjör på 50%

Technogarden är ett konsultföretag som erbjuder tekniska resurskonsulter samt rekryterar specialister och chefer till teknikbolagen i Norden. Vi ingår i Norconsultkoncernen som är Norges största rådgivande ingenjörsverksamhet. Technogarden är idag 260 anställda och vi växer kraftigt. Till vår[konsultverksamhet[söker vi en person som vill arbeta med teknisk support till fjärrvärme- och fjärrkylakunder hos vår kund, d.v.s. mot fastighetsägare, bostadsrättsföreningar och byggbolag. **** Arbetsuppgifter: **** Teknisk support per telefon till kunderna omfattande: * enklare felsökning av störningar i värme- och kylleveransen, förstå och förklara för kunden om felet ligger i vår leverans eller i kundens interna system, ge kunden vägledning för den vidare hanteringen av störningen * besvara frågor om våra energitjänster, vad de innebär, kostar och hur man beställer dessa * utföra enklare analyser baserat på förbrukningsstatistik, ge förklaringar till avvikelser och förslag till åtgärder **** Kvalifikationer: **** Du bör ha en teoretisk högskoleutbildning med energiteknisk inriktning eller motsvarande kunskaper förvärvade genom flerårig yrkeserfarenhet. Du bör vidare ha erfarenhet från energiförsörjning och installationer i fastigheter, och ha god kommunikativ förmåga i tal och skrift. Eftersom Du kommer att arbeta i flera av våra kundstödssystem,[är det viktigt att Du är väl förtrogen och/eller har mycket god förmåga att snabbt sätta Dig in i[liknande system. **** Personliga egenskaper: **** Du är en social och utåtriktad person som är serviceminded och har förmågan att förklara tekniska frågor på ett, för en lekman pedagogiskt enkelt sätt.Du är strukturerad, noggrann och metodisk i ditt arbete med att dokumentera kundsamtal och åtgärder i våra system, liksom i Ditt arbete med att sköta administrationen av dessa. **** Övrigt: **** Uppdraget bedöms pågå i ca 6 månader. Tidsåtgången för uppdraget kan komma att variera från vecka till vecka men bedöms i genomsnitt att uppgå till ca 50 % av en heltid, fördelat på två eller tre hela arbetsdagar per vecka. Den tekniska supporten per telefon kommer att vara schemalagt och omfatta två arbetsdagar per vecka.