Energispridande Kundcentermedarbetare

Är du initiativtagande, strukturerad och en fena på kundbemötande? Har du intresse för service och söker en roll att kunna utvecklas i? Är du mån om att bidra till positiv stämning och vill arbeta i en föränderlig miljö? Har du idéer om hur vi kan sätta Bostäder i Borås och vårt Kundcenter i främsta ledet när det kommer till service och kundupplevelse?

Då är det här tjänsten och företaget för dig!

Vårt Erbjudande
Som en av våra härliga medarbetare på kundcenter erbjuder vi dig en arbetsgivare som brinner för mötet med människan, oavsett om personen sitter mittemot, är på andra sidan luren eller via nätet. Hos oss möter du kunder i livets alla skeden, allt ifrån studenten som precis ska flytta hemifrån till sin nya studentlägenhet, pensionären som har bott hos oss i 50 år till den nyanlända barnfamiljen som söker trygghet i ett nytt land.

Vi ser att det är viktigt att skapa nära relationer med våra kunder och verkar för deras bästa. För att kunna möta kundernas skiftande behov arbetar vi ständigt med förändring och utveckling av kundmötet och våra arbetssätt. Vi utmanar oss själva genom att våga testa nytt och ser över våra inarbetade rutiner.

Vi erbjuder dig även härliga kollegor som bryr sig om varandra och våra kunder, på riktigt! Vi har högt i tak och har du en idé som är bättre än chefens så kör vi på din. Du kommer att upptäcka att Bostäder i Borås är en engagerad arbetsplats där du har möjlighet att göra nytta för hela samhället.

Om jobbet
En vanlig dag i kundcenter startar med morgonmöte, öppning av telefonerna därefter ser det olika ut beroende på vilken tid i månaden det är och hur många vi är på plats under dagen. Arbetsuppgifterna kan bestå utav uthyrning av lägenheter och parkeringar, kontraktsskrivning, felanmälningar, hantering av in- och utflytt, visning av nya och befintliga lägenheter, allmänna frågor från våra hyresgäster och en hel del annat.
För denna tjänsten kommer fokus ligga på felanmälan och reception.

Hela Kundcenter sitter tillsammans på vårt kontor på Viskaholm, men vi jobbar även en hel del ute i våra bostadsområden så lite sol på kinden kan du ändå räkna med.

Vem är du?
Vi förväntar oss inte att du ska ha ett CV lika långt som Viskan, men tidigare erfarenhet av serviceinriktade yrken ser vi att du har.

Madeleine Carlsson, chef Kundcenter - Det vi söker hos vår nya kollega är dig som är en lagspelare med stort driv och som alltid ställer upp för dina kollegor när det behövs, och strävan efter bästa serviceupplevelsen står högst upp på listan. Du trivs också i en organisation där det händer mycket och förändringar ses som en möjlighet. Dessutom så har du ett härligt humör som sprider sig i gruppen och många goa skratt som kommer att höras i korridoren!

Du kan ta el-cykeln till våra områden men du behöver ändå ha B-körkort.

Är du energispridaren som älskar att gå till arbetet varje dag och alltid gör det lilla extra för kunden och kollegan då ska du söka till oss!

En kort summering om vilka vi är
Vi på Bostäder i Borås bryr oss om våra hyresgäster och vi gillar våra hus. Vi är ett bostadsbolag som ägs av Borås Stad, och våra drygt 6 600 lägenheter i nästan alla stadsdelar gör oss till Borås största hyresvärd. Nästan var åttonde boråsare bor i en av våra lägenheter.

Varje dag går 120 medarbetare till jobbet för att göra livet lite enklare och bättre för våra kunder. Vårt uppdrag är att erbjuda ett varierat, hållbart och attraktivt utbud av bostäder för livets alla skeden. Vi är helt enkelt en samhällsbyggare som bryr oss om Borås och det har vi gjort i snart hundra år.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.

Tillträde enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag 10 september 2023. Urval och intervjuer sker löpande.

Frågor om tjänsten skickas till

Madeleine Carlsson:
madeleine.carlsson@bostaderiboras.se (mailto:madeleine.carlsson@bostader.boras.se)

Eleonor Nellgren:
eleonor.nellgren (mailto:eleonor.nellgren@bostader.boras.se) @bostaderiboras.se (mailto:madeleine.carlsson@bostaderiboras.se)

Jasminka Huremovic

jasminka.huremovic@bostaderiboras.se (Jasminka%20Huremovic)